流程化管理（Process Management） 什么是流程化管理 流程化管理是指以流程为主线的管理方法。流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的。在哈默提出的流程再造中，所谓流程有两个关键要素：一个是顾客；一个是整体。 流程的定义中最重要的一个因素是“顾客”。关于企业流程的观点就是顾客的观点。对顾客来说，流程是—家公司的精髓。顾客并不清楚或关心公司的组织结构或它的管理哲学。
领导力的本质 一种导向效率和价值的正面影响力 领导力（Leadership）是组织和引领他人，充分、有效地利用资源，以最小的成本提高整个团体的办事效率，以达到预期目标的能力。 角色认知与定位 管理的范围在于把事情做好，且注重效果和效率。 管理是分析、推理、规划与应用 。 领导是确定所要做的事是否正确。 给予有效的方针和指引，并为组织选定正确的走向。 商业的本质与公司核心 能力要素 能力提升 ……
企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。 企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重
“沟通力就是生产力”，NLP高效沟通力将跟您一起学习如何了解自己、善待他人、认知世界，成为一个身心健康、积极乐观的沟通高手！ 课程大纲 第一部分 认识沟通的力量 一、 沟通力的定义 二、 NLP——大脑使用说明 三、 大脑的沟通模式 四、 思维模式操练——商店打烊时 五、 沟通的启示 第二部分 沟通力影响因素 一、 侵犯界限的表现 二、 尊重的内涵 三、 词汇的魔力 四、 思维模式操练——聆听与复
课程大纲： 1.重视性格特质：3Q IQ（智商）、EQ(情绪商数)、AQ(抗压性) 2.只有短期契约不会有长期饭票 3.有责任心，有忠诚感，才能成为专业经理人 新工作伦理：专业伦理 • 现代上班族效忠的，不再是打不破的饭碗，不再是老板，而是自己的专业 • 优秀的工作表现；不再只是为了公司目标，而是要为自己打造一张具竞争力的专业履历 求职应有的态度与准备
卓越员工职业化打造 “三高”团队职业化塑造训练 “忘掉昨天的优秀，我们只为卓越而战；为了明天的成功，我们今天踏上征途。” 企业中每一位员工都是企业的力量，直接影响到一个企业的生存与发展。企业中员工职业化素质水平的高低以及职业道德，往往决定了企业的发展，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和士气。良好的职业心态加上高效的沟通素养是每一位优秀员工所必须具备的。同时也才能在行业中保持持续竞争力，这也
做父母的都羡慕名人，敬佩天才，非常希望把自己的子女也培养承诺像名人那样的天才。古今中外，无数名人天才在各行各业中取得了不同凡响的成就，为历史的发展和人类的进步做出了杰出的贡献。 面对这些天才的父母：希望自己的子女也成为“天才”的家长们，是否意识到这样一个道理——要培养“天才”，首先自己要做一个培养“天才”的父母！ 当你学会做一个培养“天才”的父母时，或许你的子女也就真的成了未来的“天才”。 课程
改变以往心理学系列中从改变认知入手的慢速路径，借助NLP神经语言程序学在情绪管理领域的最新研究成果，从学习具体的行为方法入手，从了解基本的生物概念开始，帮助员工以及企业的管理者提高自身应对压力及情绪管理的能力，进而改善自身的健康状况以及组织绩效等。由于我们的课程主要是基于美国HeartMath相关的研究成果，针对的是企业员工及管理人员对压力的不良反应，包括：健康问题、思维混乱、情绪低落、职业倦怠等
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