如果说人与人之间的接触、沟通、交流，常常只是一次，或者仅仅两三次，那么我们会觉得一个有想法的人、有口才的人是多么的有魅力，这也是为什么很多人总是很崇拜电视上演讲者的原因，事实上，在日常的生活工作中，多数人更喜欢有实干精神的人，能够将思想转化为具体行为、行动的人，久而久之，我们甚至会鄙视前一种人是虚伪的。事实上，这个社会中有无数的人可以被称之为"思想的巨人，行动的矮子"，这种现象
在60后70后领导的眼里，80后90后的员工不爱开口， 不做反应， 工作态度很成问题。可冤屈的80后90后自己明白，工作累得像老黄牛，领导却一点都不知道！ 因为从小不喜欢发言、讲演和当众讲话，缺乏语言表达能力的培训，导致领导总觉得你不会拿捏工作态度。这让众多被贴上“ 说话不着调”的标签的努力小青年们，何处诉冤屈？ 光把工作本身做好还不够，还要学会向上司恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀工作业绩，而
管理就是服务，以服务员的角色去管理，是做好管理的基本观念，是做好管理的最佳战略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理学的精髓之一。为什么是这样呢？人都可能会感到匪夷所思，不禁会提出这样的疑虑：管理者就是服务员的观念是否行得通？如果我们能够从管理的本质和目的来认识管理，心头的疑惑就会迎刃而解。伟大领袖毛泽东最早提出了“为人民服务”，后来发展为“全心全意为人民服务”，体现了社会主义道德的根本要求，是社会
最近我们在西安的一家企业工作，发现之前我们提的很多想法，这些得到了管理层一致认同的很多想法，很长时间过去了，还是归于想法，没能落到实处，自然，之前存在的问题还依然存在。所以我一直在想，到底是什么因素决定了一个企业员工的执行力？！同样是这家公司的一名高管问我的一个同事，为什么现在许许多多的餐饮店都倒闭了，他们招人还是那么困难，甚至较之以前更困难了？我的同事说一个最主要的原因就是现在年轻人，尤其是90
以前，每当听人说某个管理人员心胸很狭窄、容不得人的时候，我总想到他的行为可能是到下属非常严厉、斤斤计较、公报私仇……现在我依然还认为这些特点都是管理者心胸狭窄的表现，然后更进一步，我认为管理者如果极其有权力欲，喜欢从各方面控制人、不信任人等这些行为，依然是一个不够大度的管理者，而这样的管理者其实很难成为一个优秀的管理者，如果他刚好还是企业的创始人的话，则他的企业一定会受到诸多的限制，自然也就很难做
服务业和销售业非常看重从业人员的三个分量“友善”、“合群”、“自信”。三个分量的高分者，常常会在服务业和销售业取得成功。因为服务业和销售业，需要大量的对外交际和联系，比较适合性格外向和善于交际的人。但是，低分者就不能进入这两大行业吗？未必，比如赵先生，是个非常成功的保险经纪人，他在这三项的得分就比较低。他开始进入保险业时，和陌生人交流非常拘谨，签约率很低。但过了1年多，他对工作彻底熟悉，并且拥有了
这个世界上有太多的人，他们喜欢滔滔不绝地说自己有哪些不足、说自己想要进步，他们喜欢抱怨、喜欢听别人做成事的方法，而不喜欢亲自去尝试，去效仿，也就自然无法实现自我升华；他们喜欢了解别人获取某种能力的途径，却忽略了别人在坚持的过程所付出的汗水、忍受的孤独，他们认为自己只要了解了别人的方法就等于成功了一半，而实际上他们什么都不会。这和很多人喜欢买书，可是买回来又不会去看的心理极相似——“书就在那边，我已
盖洛普调查公司从上世纪90年代以来就开始对全球雇员的敬业度进行调查。近日盖洛普公布了针对这一问题的最新调查报告。结果显示，全世界仅有13%的员工的工作状态称得上敬业，而87%的员工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同时中国员工的敬业程度则远远低于世界水平。调查通过受访者回答12个问题，将受访者的敬业度分为敬业、漠不关心和怠工。调查结果发现，全球只有13%的雇员的工作状态算得上敬业。这意味着
走访的中国企业越多，我发现听到的一个词就越多：“百年××”。中国企业经过风雨交加的20年成长后，纷纷开始挺起腰杆，瞭望远方。同时，他们也都意识到：百年企业，靠的不可能是百年机遇、百年领袖，而是百年机制。而百年机制，又靠的是百年文化。 文化，是长出来的! 多年思考后，我把优秀企业文化的构建比喻成三重门，是次序不能颠倒的三个字。第一个字，就是“真”。 优秀的企业文化从哪里来?很多企业管理者说文化是“做
一个人身上，最经得起时间考验的，应该是他或她的气质。气质是人身上很内在的东西。她丰富而悠久。气质历经时间，而显示出特有的魅力。气质对一个人来说，一部分来自天性，更多的来自后天的习得。 我相信，知识和艺术，能改变人的气质。或者说，知识和艺术 ，对于人的熏陶，逐步在打造人的文明气质。我们在这样的氛围中，随着岁月的流逝和磨炼，一种独特的气质慢慢形成。这种气质 外化为人的谈吐，态度，行为举止，审美眼光，思
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