名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，可我发现有许多公司和销售员并不重视名片在销售中的作用，对名片的理解也过于狭隘，所以造成了在商业社交场合不带名片，带了名片也想不起来发，有的名片信息不清楚，甚至涂改，电话号码已不存在等等情况，这些细节问题往往会影响生意的达成，造成不必要的损失。 名片是建立企业诚信，提高品牌知名度，建立销售渠道最实惠的工具。因为它花钱少，而且直观，保存时间又长，因此在销售中
美国零售公司彭尼公司（J.C. Penney）的销售计划引起的巨大反响为所有销售人员在售前准备阶段的销售计划敲响了警钟。甚至也为那些B2B世界的销售敲响了警钟。苹果商店前主管罗恩•约翰逊（Ron Johnson）是新任的彭尼公司CEO，他是塔吉特（Target）商店“廉价时尚”策略的幕后策划者，他正在从他的销售策略中学到一个沉痛的教训。为30亿美元的连锁百货商店提供每日低价的新反销售定
通过多年的观察与销售实践，我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面： 一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，
顶尖业务员成功的秘诀很难诉诸文字，因为他们做起事来就如同呼吸般自然，不过这些人倒是有七个共同的特质： 1、谦逊。人们眼中的销售业务员，一般不是咄咄逼人就是自以为老大。其实，真正顶尖的销售人员往往相当谦和内敛。他们之所以有业绩，是因为把客户放在第一位，而不是把自己当成整个案子的焦点。 研究表明，91%的优秀销售人员具备谦逊的品质。而那些过分夸耀的销售人员更容易疏远顾客而不是赢得他们的信赖。谦逊的销售
3、做对事 做对事就是指了解客户的需求，有针对性制作方案或标书，关系固然重要，但是方案与标书也要不比竞争对手差才行。在实际项目销售的过程中，不可能只是在乎关系，而忽略你产品的性能。所以，人要做好，事情也要做对。
2、说对话 说对话是建立客户关系的基础。从开始的寒暄到观念认同，再到价值观达成一致，这些都需要销售人员说对话。没话题找话题；找到话题聊话题；聊完话题没问题，这是销售人员说对话的最高境界。
在工业品销售过程中，找对人比说对话更重要；如果不能有效地找到关键决策人，甚至客户的需求也没有结合，而只是一味找关系，靠吃、拿、卡、要、送等灰色营销的手段，长远来看是非常危险的；所以，我们针对市场化运作的机制，提出了九字诀。 1、找对人 找对人就是在了解客户采购流程的基础上，在客户采购的每一个阶段找到该阶段的关键人。优秀的销售人员能够在与采购方人员进行接触的有限时间内，迅速地识别出那些对推进销售进程
工作中每天都会遇到许许多多的事，我常常告诫自己：工作中没有小事，销售在于细节，要用心做好每一件事。就好比在沙漠里种树的人，从没想到怎样在树下乘凉，只知道每天用心施肥、灌溉，让小树苗茁壮成长。但总有一天，自己会发现小小的绿枝，已经托起自己绿色的梦想。 商场的争斗是残酷的，细节疏忽的破坏力有时是惊人的。几年前，笔者在东芝一家企业工作。在与法国公司进行一次业务谈判时，发现谈判代表是笔者在国外考察时的朋友
品牌的附加值对产品销量的影响是巨大的。好的品牌也并不是一朝一夕可以建立的。现在人们熟知的一些世界知名品牌大多都有悠久的历史。长期的积累和坚持让这些品牌获得了行业的领先地位。可见，建立一个被消费者信任和支持的好品牌任重道远，需要很大的耐心和毅力，这恰恰是中小型经销商欠缺的。中小型经销商在建设品牌时不能急于一时，只顾眼前而不为长远考虑是难以获得成功的。 品牌应如何提高附加值呢? 首先，要找准品牌的定位
品牌附加值是品牌通过各种方式在产品的有形价值上附加的无形价值。无形价值与有形价值是同时存在的。而品牌附加值则是在产品的物质功能基础之上建立起来的消费者的精神享受。同等品质的商品，一旦贴上品牌的标签，则价格就会高出许多。这一部分的差额收益，就是品牌产生的附加值。有些中小型经销商也明白这个道理，但总是认为品牌的附加值是有，但不是那么大，与其花大力气去建设品牌，不如多出去推销产品。事实上，品牌的附加值对
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