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简介
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本人2003年毕业于陕西师范大学旅游与环境管理学院。曾从事过旅行社计调、外联及相关管理工作;2008年就职于西安数字技术学院经济管理学院,任职期间带过《服务礼仪》、《心理学》、《旅游法规》、《市场营销》等相关课程,可以说实践用于理论,理论基于实践,两者结合上课,学生评价很高。
2012年任职西安曲江临潼旅游休闲度假区培训中心兼职培训师,主讲《服务礼仪》、《城乡统筹》、《人际关系处理》等相关课程。
2009年起一直在导游培训处带《旅游法规》、《导游业务》两门课程
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[蓟琴孝]交际礼仪
礼仪的基本理论 服务人员的个人礼仪 1、仪容仪表规范 2、仪态规范 3、言谈礼仪 三、服务人员职业礼仪 1、岗位礼仪 2、同事间礼仪 3、向领导汇报工作礼仪 四、公共礼仪 1、交通礼仪 2、购物礼仪 3、旅游观光礼仪 4、观看演出及比赛礼仪 五、社交礼仪 六、民俗、宗教及节日礼仪
2014-03-05
[蓟琴孝]餐饮推销技巧
推销前的准备 点菜基本要求 了解用餐者的特点、身份与目的 选准推销时机 选准推销对象 正确运用推销技巧 注意使用语言技巧 如何利用推销经营手段达到推销目的
2014-03-05
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