僧人每天都4:00 起床，每年365天，连续70年，整个宗教连续2600年，凭借的是什么力量。这帮人累不累？苦不苦？ 我们发现这帮人非常愉快··· 享受于此。很显然他们活在自己的精神世界，经营企业就是经营人。经营人就是经营人的精神世界，80年代比谁会经营关系；90年代比谁会经营资本，00年后比谁会经营人心，2010年后比谁会经营人的精神世界。（收到的请认真体会！） 能进入人的精神世界，能驾驭2

客户：东风日产 地点：江苏省 - 常州 时间：2011/9/11 0:00:00 1 对流程中客户期望值分析 2 流程管控中的要点 3 管控的工具 4 目标客户群体的应对 5 客户投诉处理 6 VOC与客户服务

客户：东风悦达起亚 地点：江苏省 - 南京 时间：2009/10/10 0:00:00 1 讲解市场活动原则 2 店头活动策划要点 3 如何挖掘准客户群体的价值观倾向 4 对市场活动的数据管理