客户：成都博瑞花园酒店 地点：四川省 - 成都 时间：2015/4/23 0:00:00 培训前期与该客户管理层进行了长达2周的课前调研。通过与各层级员工交谈及实地走访，将发现的问题与客户实际需要的得到解决问题，进行结合，随后围绕主要的两个方面进行课件开发。 一方面从服务意识、服务理念深层化、服务要求落地化；另一个方面围绕多元化营销展开。参加此次培训的人员除一线营销人员外，主管级以上全部参加，过程

客户：四川创图文化传播有限公司 地点：四川省 - 成都 时间：2015/3/3 0:00:00 根据前期和客户的沟通交流，了解该公司目前的一些现状问题，有针对性重新开发课件，注重实际运用层面的需求。 课程分别从是对外沟通、对内沟通、不同人群关系处理、沟通实战技巧四个层面展开。 课件重案例、轻理论，运用大量视频和实际发生的案例进行分析和理论导入，同时大量的现场互动和游戏提升。整个培训过程中，人员认可