在市场经济不断发展的今天，最具活力的中小企业已经成为推动我国经济发展和社会进步的重要力量，与此同时，多数中小企业还需要面对内部运营体系不尽完善、管理基础较为薄弱、员工就业稳定性差、劳动用工成本上升、原材料价格上涨、国际市场需求不确定性增加等一系列压力与挑战。在新的挑战下，中小企业未来经济增长之源将从何而来？如何稳健发展？无可置疑，在研究全球经济走势、国家产业结构调整、国内外行业市场发展变化的同时，
A集团是行业内管理比较领先的民营企业，但是，人力资源部经理却为了培训的事情一筹莫展。精心准备的培训方案上报审批，被老总束之高阁、没了下文；轰轰烈烈制定的培训计划，却得不到预算支持；好不容易“难产”出一次培训，员工的积极性却不高，培训效果不明显，公司的培训业务一直“发育不良”。 而A集团正处于快速发展期，公司规模的不断扩张，业务的不断发展，相应地对人员素质提出了更高的要求，培训就显得尤为重要，但培训
有什么东西可以终止自己的职业？哪些是不能越雷池一步的，哪些是只能轻轻触碰的？这些对于职场中人来说都必须深谙于心。据国外媒体报道，人们记住美国影星梦露的形象，多半是那张在地铁口起风后，捂住白色裙子的照片。拍摄这张照片的人叫西塞尔?比顿，他是一位英国人。上个世纪20年代，他转入时尚界，开始为模特、影星拍摄。在这些巨星级影星中，除了梦露，还有夏萍、嘉宝。比顿的事业如日中天。但是，他从来没有想到有一天自己
据美国权威机构数据，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造企业的分析中，企业从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司每年向全体雇员提供至少40小时的培训。调查表明，摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。人才对一个企业的发展至关重要。人才的价值又与其个人管理水平、知识技能水平、综合素质等密切相关。对于任何一个员工而言，以上几项能力与素质一方面来自
提升倾听能力非常重要!美国CNN电视台著名节目主持人莱瑞·金(LarryKing)一语道破天机：“我从来就没有在说话的过程中学到过知识。”企业领导们应该从中有所感悟。倾听能力是企业领导最重要的能力之一，也是训练技巧中最重要的工具。倾听是沟通的基础，可以使同事、下属或上级乐意讲述甚至倾诉，令对话持续不断，有利消除隔阂、减少误会。倾听还可以了解上司、同事与下属的感受、观点与需要。可惜很多人不懂其中真味
客户：潇湘往事餐饮连锁服务有限公司 地点：北京市 - 北京 时间：2015/8/8 0:00:00 一、树立职业化的心态 1、自动自发的积极心态 2、谦虚好学的空杯心态 3、心怀大爱的感恩心态 4、设身处地的宽容心态 5、迈向成功的老板心态 二、提升职业化的能力 1、要事第一的时间管理 2、不打折扣的执行能力 3、魅力十足的服务礼仪 4、知人知心的沟通技巧 三、课程总结与行动计划
客户：湘香厨餐饮服务有限公司 地点：北京市 - 北京 时间：2015/8/2 0:00:00 一、树立职业化的心态 1、自动自发的积极心态 2、谦虚好学的空杯心态 3、心怀大爱的感恩心态 4、设身处地的宽容心态 5、迈向成功的老板心态 二、提升职业化的能力 1、要事第一的时间管理 2、不打折扣的执行能力 3、魅力十足的服务礼仪 4、知人知心的沟通技巧 三、课程总结与行动计划
客户：广州天创 地点：北京市 - 北京 时间：2014/12/12 0:00:00 课程介绍（Introduction） 沟通不畅已成为制约企业团队和谐、客户融洽的重要一环，人与人很难进行有效沟通，不能通过沟通建立信任和尊重；上级不能与下级顺畅的沟通，不知道下级在做什么？下级不知道上级在想什么？互相之间不能真实交流，导致许多轻而易举的事情变得困难重重……。本课程就是在长期的观察和调查的基础上研发出
客户：全食优选 地点：北京市 - 北京 时间：2015/1/15 0:00:00 一、树立职业化的心态 1、自动自发的积极心态 2、谦虚好学的空杯心态 3、心怀大爱的感恩心态 4、设身处地的宽容心态 5、迈向成功的老板心态 二、提升职业化的素养 1、要事第一的时间管理 2、不打折扣的执行能力 3、魅力十足的商务礼仪 4、知人知心的沟通技巧 三、课程总结与行动计划
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