客户：公开讲堂 地点：北京市 - 北京 时间：2015/12/14 0:00:00 第一讲：系统思考达成有效沟通之如何想 1、利他思维的理解与应用 利他思维：用他的方式交流关乎于他利益的事情，是为了更好的达成目标解决问题！ 2、讲理思维的理解与应用 讲理思维：当我们的沟通内容从感性到理性、从隐性到显性，就不再存在误解和障碍！ 【此章节设有体验式教学和案例研讨环节】 第二讲：系统思考达成有效沟通之如

客户：开放讲堂 地点：北京市 - 北京 时间：2015/12/11 0:00:00 1、了解沟通的基本结构，提高对有效沟通意义与价值的认识。 2、理解有效沟通的基本要求，掌握相应的实施步骤和方法。 3、熟练运用系统的思考方式进行平级沟通、向上沟通、向下沟通，优化沟通环境。 4、有效激发学员的沟通热情，降低沟通成本，改善沟通现状。 课程特色：简单、务实的方法与工具，结合实战案例与贯穿主要知识内容的模