课程名称主要内容第一讲营销观念与环境分析市场营销的核心理念、市场营销观念、如何进行环境分析、如何进行市场调查第二讲顾客研究顾客需求分析、顾客购买动机与购买行为分析、顾客购买类型分析第三讲市场细分与定位如何进行市场细分、如何确定目标市场、如何进行市场定位第四讲市场营销策略产品组合策略、产品生命周期策略、营销渠道策略、价格策略、促销策略第五讲营销人员职业素养销售礼仪、营销口才、销售人员心理训练、职业观
一、演讲的有声语言1、演讲的选词2、演讲语句的锤炼3、短句与整句的特色4、演讲时的声音5、演讲时的语气与语调6、演讲时的语速二、演讲的态势语言 1、眼神2、表情 3、站姿4、手势5、着装三、演讲稿的写作1、好讲稿的特点2、演讲稿的标题3、如何写好开头4、如何做好结尾5、演讲中修辞手段的运用四、演讲过程要实现“四化”1、具体化——再现场景生动的叙事2、通俗化——简单易懂的说明情况3、故事化——如何生
任务一 连锁超市业态类型一、超级市场的概念二、超级市场的本质特征三、连锁超级市场的业态模式任务二 连锁超市目标市场定位一、连锁超市目标市场定位决策二、连锁超市目标市场定位特点项目二 连锁超市店铺选址任务一 市场调查与问卷设计一、市场调查二、问卷的设计任务二 商圈设定与结果分析一、超市商圈的设定二、商圈调查结果分析任务三 超市店铺地址的选择决策一、超市店铺选址的决策原则二、超市各业态选址决策项目三
项目一 岗前培训——店长与助理店长的工作 任务一 了解店长与助理店长的岗位职责 体验活动 任务二 熟悉店长与助理店长的主要工作 体验活动 职业技能训练项目二 策划主持——晨会工作 任务一 了解展会的策划工作 体验活动 任务二 熟悉晨会的主持工作 体验活动 职业技能训练项目三 管理培训——理货员团队 任务一 了解对理货员的管理工作 体验活动 任务二 熟悉对理货员的培训 体验活动 职业技能训练项目四
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