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李华:从培训管理者的职业目标谈开去 
2016-01-20 24695
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培训管理者的职业目标谈开去

具备一定规模的大部分企业多数配备了专职的培训管理人员,这里所说的职业目标是从培训管理人员的专业发展出发而不是指行政职位的变化。

目前,大部分的专业培训管理人员都明白,培训的最终极的目标是企业的绩效提升,就从这点出发,我们应该能清醒的认识到,一个好的培训管理人员就应该是企业的绩效改进的顾问。但凡重视培训的企业无外乎有几个目的,一是提升各层级员工的素质能力;二是企业文化及企业发展的要求;最终目标一定是提升企业的竞争力从而使企业绩效不断改进,在行业中能立于不败之地。但是随着互联网经济的飞速发展,传统的企业或多或少都受到了一定的影响,有的甚至还没有反应过来的时候就已经被淘汰,这种不确定性的恐惧可能比任何一个时代都来得要猛烈些。企业为此更加大了产品研发、渠道开拓、人才培养等各方面的投入。作为培训管理者更应该清楚自己的角色定位和快速成长的必要性。培训管理人员与各业务部门的合作关系就更加地密不可分了。

不管怎样,工作还是要一步步地进行,培训项目也要真的来契合企业的需求。

我们已经清楚地认识到培训是一个全流程的循环,这在培训管理人员的思想意识上的认知是非常重要的,同样也是企业对培训的需求和要求,这时我们就不能把培训工作当成散弹来打,更不能把它当成一个事务性和操作性的事情。

同时,我们在这个全流程的循环培训工作中,项目所需要的结果就是我们培训工作的一个起点,用这种方式来思考,保证培训工作是一个螺旋式的跟进和改进企业中的绩效问题。

其次,随着培训的方法和手段的不断发展,我们不能忽视即时通讯和网络学习的重要作用,但是作为这种碎片式学习、随需而学的管理也是非常重要的。所以这对培训管理人员的跟进进度和跟进方法包括绩效问题改进的模式和方法都提出了很大的挑战,我们可能要确保任何人在任何地方任何情况下都能用他方便的学习方式得到他想要的学习内容。 在2014的上半年里,艾德同创(ADTC)在为两家大型的企业设计的培训执行方案中用到了微信朋友圈、QQ群网络工具探索使用即时的培训和学习的管理。目前从应用的效果出发,我们可以看到,在传统学习模式的基础上,我们把讲师培训管理人员、学员都通过网络工具进行了即时的联系,学员在通过学习之后及时把工作中遇到的相关问题跟专家反馈,获得了及时的辅导,同时培训管理人员定期对学员进行跟进和考核,在提出要求的同时真正把工作现场的绩效提升问题和培训学习结合了起来。在有些公开的提出的学习需求中,也能把大家的学习热情调动起来,甚至形成了读书类二级圈层、和难题公关的三级群落等等。

通过这样的培训项目的设计,培训管理人员的角色和作用也在企业绩效提升方面的工作从停留在书面和口号上真正地接了地气,定期的总结报告也得到了企业高层的认可,可想而知企业培训项目的设计和落地问题得到了跟好的衔接和发展。


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