课程背景: 本课程详解顾问式销售的概念、步骤、技巧和案例。这包括做最充分的销售思维分析和成交逻辑步骤;成功开场,引起并维持买家的注意,赢得客户对你产品的兴趣;通过技巧性提问获取客户关键信息,并进而审视对方肢体语言,发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机;专业应对客户的反对意见,理解应对的基本原理和有效方法;识别购买信号并懂得适时主动出击,达成协议。 课程对象:营销精英、营销管理者 课程目标:注重顾
第一章 LTC业务流与客户关系建立 一、LTC核心业务流 1、ML管理线索 2、MO管理机会点 3、MCE管理合同执行 二、基于客户态度掌握分寸的五个层级与六个维度 1、基于大客户营销的五个层次与推进技策略 不认可(-1)→中立(0)→支持(1)→支持并排它(2)→教练(3) 2、评判客户现状的六个维度标准 (1)客户竞争态度分析 (2)客户关键事件决策分析 (3)项目及日常业务指导分析 (4)与
第一章 客户显性需求与隐性需求分析与谈判策略 一、客户的期望分析与客户经理应对策略 1、期望反应及时与客户经理应对策略 2、期望理解业务与客户经理谈判技巧 3、期望善于运用资源与客户经理能力要求 4、期望可以信任与客户经理能力要求 二、客户的需求分析方法与谈判手段 1、"马斯洛理论"需求层次的具体应用 (1)生理需求的描述与谈判手段 (2)安全需求的描述与谈判手段 (3)社交需求的描述与谈判手段
第一章 全业务市场整体方法论与责任人支撑部门 一、全业务客户关系管理的定义与价值 1、业务贡献 2、流程贡献 3、组织贡献 4、人员赋能贡献 二、全业务市场策略的整体方法论 1、现状评估与客户现状评估表格分析 2、全年业务规划与提升目标任务书 3、监控执行与提升目标任务书 4、总结再提升目标任务书 总结:关键理念研讨(量化与支撑工具) 三、全业务市场参与责任人与部门分工与考核 1、专职管理人员的全
第一章、区域管理的价值体系 一、达成怎样的具体经营目标?包括财务及非财务目标. 二、什么是区域经理营销策略? 三、制定区域管理策略的顺序 四、战略规划的分析方法 五、行业区域管理研讨的内容 1、认识市场 2、认识对手 3、认识经销商 4、认识自己 5、扩张战略思路 6、区域管理的关键要素 第二章、渠道市场开拓篇 一、市场开拓的方法 1、试点法 2、样板市场法 3、梯度开发法 4、全面开花 新市场的
主题导入:《播种春天》 1.企业培训师之道 1.1现代培训的“三一律” 1.2培训师的四项职业使命 1.3培训师的职业素质模型 1.4演练:1分钟Mini课程 2.企业培训师的技能素养 2.1克服怯场的5项策略 2.2课程导入的5种手法 2.3课程收结5项手法 2.4演练: 1分钟导入 2.5课堂必修的4项风范 2.6专业培训的12种手势 3.教学方法指南 3.1培训常用7种方法 3.2精彩课程8
第一章、基于客户需求的关联性信息与沟通方式 一、制定以客户为中心的营销策略 1、什么是关联性信息? 2、无关联性的风险和客户报复对策 3、理解客户的公司 案例分析:理解客户需求的健身器材公司 领先竞争对手的宠物公司 二、创造有说服力的精准化营销 1、根据客户需求创造关联性(过去、现在、未来) 2、通过数据技术与创意相结合 三、踏上精准营销之旅 1、精准营销带来的回报 2、精准营销的展望 3、精准营
课程背景: 电话销售其实就是一场物以类聚,人以群分的游戏。有了打电话的对象,就是如何运用打电话的技巧及团队管理人员带领电话销售团队创造卓越绩效。 要做人性化的电话拜访。谁也不喜欢接到冷酷、粗鲁的电话,因此你的电话必须让它更为人性化。 我的一个学生克服了电话恐惧症,她的方法是从杂志上剪下各种大笑,微笑,相互拥抱的照片,贴在镜子和电话四周。再写一些鼓舞和赞美自己的纸条---哇!真谢谢你的电话,真是一个
课程背景: 本课程详解方案式销售的概念、步骤、技巧和案例。这包括做最充分的销售思维分析和成交逻辑步骤;如何做标书,了解客户的招标流程,引起并维持买家的注意,赢得客户对你讲计划的兴趣;通过技巧性提问获取客户关键信息,并进而审视对方肢体语言,发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机;专业应对客户的反对意见,理解应对的基本原理和有效方法;识别购买信号并懂得适时主动出击,达成协议。 :授课方式:现场讲授、互
课程背景: 为什么庞大的广告费用犹如空炮弹?为什么品牌营造如空中楼阁、无源之水?为什么一些国际公司霸气十足,但不得不忍受长期的亏损?战略定位和反思——“经销商不是搬运工”,渠道为王的时代已经到来!营销渠道的决策是管理部门所面临的最重要的关键性决策之一,营销渠道的优势将直接决定企业的生存与发展。 课程对象: 引言:渠道的价值是无限的、渠道是企业的生命线 第一章、营销渠道基本篇 一、销售渠道的概念及基