外部市场环境在变，客户在变，竞争对手也在变，组织和职业人如果不能去改变这一切，那只有唯一的一个选择——改变自己

变革管理是一个过程，通过这个过程促使人们在知识、技能、心态和行为上发生改变，从而有效地实现在战略、组织结构、业务流程、规章制度以及技术和产品方面的改变和职业人在个人行为、工作方法、专业技能方面的改变。    

当组织成长迟缓、内部不良问题丛生、愈来愈无法适应经营环境时，企业必须做出组织变革策略，对内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，促成企业顺利转型。这就是变革管理。