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林澜
温和地提供培训干货
林澜

温和地提供培训干货

形象礼仪TTT
湖北,武汉 40 ~ 50 岁
《TTT培训培训师》 《社交礼仪-服务业礼仪规范》 《书面礼仪-优雅得体的写公文》 《九型人格》 《跟我玩转PPT》 《QC品质圈》 《心态决定姿态》等
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拥有近十年培训管理及授课经验，国家认证一级人力资源管理师、ACI国际认证执业培训师。她在新世界地产、中国人保等大型上市公司全面负责培训管理及授课事宜，针对企业现状开发课题，将培训内容实际落地。多次面向银行、房地产公司、金融公司进行授课培训，培训场次百场以上。
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[林澜]招聘那些事儿
第一章：职业化准备 1、公司类型及制度化解读 2、行业分析及职业定位 3、职业化准备 第二章：简历编写技巧 1、简历编写技巧：准备求职了，却还苦于没有一份像样的简历，到底什么样的简历才能吸引HR的眼球，获得面试机会？到底中文简历怎么编写才能既简洁又突出重点，让HR觉得你就是最适合的人选？经验丰富的HR将你解答，只用四点就能打造让HR一见钟情的简历，简单的七个步骤就能让你获得更多面试机会。 2、求
2016-12-01
[林澜]以礼待人之服务业礼仪
课程背景 服务业员工礼仪培训作为企业对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意
2016-12-01
[林澜]跟我玩转PPT
课程背景 Powerpoint作为现代职场通用的“语言”之一，世人已不陌生。PPT这项人人会用的软件工具，如何用得更好、更得体、更出彩，是我们需要引起深思和重视的。 本课程不同于Office软件教学，主旨是利用PPT这一工具更好的在公司会议、企业内部培训、工作总结、工作计划、商业产品展示等环节进行展示。课程设计第一步：打破对PPT的常规认知，重建PPT定位；第二步：引入麦肯锡40年经典培训理念《
2016-12-01
[林澜]基于QC手法的创新管理工作圈
品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。 推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形
2016-08-18
[林澜]书面礼仪-优雅得体写公文
第一章：公文写作前的准备 1、怎么表达你想说的： 确定"语气"的四大因素-- 自己的身份；对方的身份；沟通的事件性质；公文的整体风格 2、怎么确立“中心思想”： 您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做 第二章：公文的文种和写作要素 日常类公文： 通知：结构、写法、案例展示 报告：结构、写法、案例展示 请示：结构、写法、案例展示 计划：结构、写法、案例展示 总结：结构、写法、案例展示 会议
2016-08-17
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