一、课程背景 随着银行网点常规的营销活动越来越普遍，同类型的营销方法实施的频次越来越高，客户也越来越懂银行的营销套路。在当下移动互联高速发展的时代，客户选择的已经不仅仅是银行产品的本身，而在意产品服务对生活的价值实现，并链接自己的情感体验。“场景”可以是一个产品，可以是一种服务，也可以是无处不在、无时不在的身临其境的体验。是针对客户在具体的现实场景中所具有的心理状态或需求进行的营销行为。即场景营
【项目时间】3天，6小时/天 【项目方式】讲授，讨论，案例解析，视频学习，方案设计，模拟训练等 【课程大纲】 第一章 策略篇：全局通观，无懈可击 一、战局分析 1、自我评估——自身资源及能力 2、对手分析——产品及市场比对 3、政策解读——上级开门红指导 二、通关计划 1、时间轴——开门红时间进程与活动项目对应表 2、阵地轴——厅内厅外各战场与活动项目对应表 3、目标轴——业绩指标T界值与活动项
【培训时间】2天，6小时/天 【培训方式】课堂讲授，案例讨论， 视频分析，情景模拟 【课程大纲】 第一部分：客户拓展新思维、外拓营销新趋势 1、客户拓展渠道的分类 2、外拓营销容易走入的几个误区 3、以客户体验为中心的必然性选择 4、应对同业竞争和跨界打劫的有效策略 5、外拓营销活动的类型 第二部分：外拓营销活动的目的与策略 1、整合商圈资源、推广品牌宣传-做势 2、促进业务发展、获得有效新增-
随着移动互联时代的发展，客户追求更高的服务体验、更便捷的服务效率、更人性的服务关怀。现今，银行网点智能化建设已逐步发展，并且未来还将越来越完善，但在网点硬件环境提升的同时，如何提升员工的服务营销效率、优化工作流程，达到人机协同、全员协作、高效服务、达到整体提升客户体验呢？这应该是目前急需解决的课题。 提升3种岗位人员的协作能力：大堂经理分流和引导客户的能力，产品经理进行需求挖掘和产品营销的能力，
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