在客户追求更舒适的体验、更便捷的服务、更人性的关怀的驱动下，银行网点智能化建设逐步发展，并且未来还将越来越完善，但在网点硬件环境提升的同时，如何提升员工的服务营销效率、优化工作流程，达到人机协同、全员协作、高效运营达到整体提升客户体验呢？
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