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刘建林
高端店长培训
刘建林:角度
2016-01-20 47890
【角度】店员对一位先生说：这样的帽子最适合您，买一顶吧。先生谢绝：不必，我头上这几根头发数都能数出来。店员接着说：可您一戴上这帽子，别人就不会数您的头发了。成交！——启示：站在自己角度想说服客户，客户感觉你想卖他东西；站在客户角度去说明客户，客户感觉你在帮他解决问题。
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