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刘利琼

商务礼仪、客户营销、网点转型

团队建设销售技巧

上海 30 ~ 40 岁

【商务礼仪与职业形象塑造】【银行客户分层管理与关系营销】【“赢在厅堂”--明星大堂经理训练营】【银行网点厅堂营销与社区商圈营销】

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曾任职于某中外合资企业金融行业项目经理、高级培训师、心理咨询师
国家认证心理咨询师
IPTA国际职业认证培训师
ACI国际高级注册礼仪培训师
上海市礼仪协会成员
资深银行咨询顾问师、服务营销培训师、银行转型专家
有6年银行咨询及培训经验，先后为350多家银行网点提供咨询和培训，同时具体丰富的项目管理经验。在培训过程中，多以长期积累的实际案例和实战经验为主，加之本人性格外向开朗，培训现场气氛活跃，带动感强，曾为多家中外企业主讲过服务、营销、管理、心态、内训师等课程，并多次进行相关项目课程研发并被推广，深受主办单位及学员的好评，现已成为多家银行的常年签约培训师，并担任多家企业集团培训顾问。

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[刘利琼]“赢在厅堂”--明星大堂经理训练营: 课程背景：伴随银行网点转型的深入开展，越来越多的银行网点跨入了智能化时代，各个岗位新的困惑和挑战开始接踵而至。作为网点大堂的灵魂人物，大堂经理面临三大问题：大堂经理有责无权；大堂管理较为薄弱；大堂经理的综合素质和基础管理技能亟待提升，针对这些问题,总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，提出了大堂经理“超级明星”特训项目，打造具备个人魅力和娴熟技能的“厅堂明星”。学员收益：理念转变：精准定位个人; 2015-11-20

[刘利琼]银行员工商务礼仪专题培训: 职场中其实很多时候不是能力的问题，而且你的职业形象以及职业素养能不能体现自己的专业性，因此良好的职业形象和职业素养贯穿并影响我们工作的始终。　第一章、魅力职场形象礼仪（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、仪容礼仪二、服饰礼仪（一）、着装原则：（二）、常见商务场合服饰礼仪三、配饰礼仪第二章、魅力商务语言礼仪（案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、头脑风暴）; 2015-11-20

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