第一单元 TWI-JI工作教导 1、何谓督导人员 2、督导人员必备的五个条件 3、工作教导应有的理念 4、传统的教导有哪些缺失（案例演练） 5、工作教导四阶段法 6、教导前的准备事项 7、工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析） 8、学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练） 9、冗长的工作教导原则 10、感觉的教导原则 11、吵杂的环境教导原则 12、督导人员应有的潜力 13、TWI—JI教导评价表的运用 14、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果 15、VCD观赏学习：[李组长是如何成功实施工作教导的？] 第二单元 TWI-JR工作关系 1、督导人员存在的意义 2、督导人员的角色与功能 3、督导人员的管理使命 4、工作分派时应考虑的原则 5、督导人员的PACE人格分类 6、人格类型特性分析 7、描述你心中所期待的上司 8、描述你心中所希望的部属 9、学习问题解决四阶段法 10、案例1: 马课长与吕课长的处理方法 11、【人】的问题的四种发生类型 12、增进人际关系的四项基本原则 13、处理现场问题的系统分析法 14、掌握部属想法和情绪的面谈方法 15、人际问题解决表的运用 16、学会「工作关系」后的效益 17、案例2：如何解决工作现场因人手不足而影响产能的问题 第三单元 TWI-JM工作改善 1、改善的重要的重要性 2、改善与管理的关系 3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析 4、现场之工作分解细目注意什么 5、进行现场改善自问的重要性 6、展开新方法的作法、学员发表提案表 7、实施新方法之程序 8、使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式 9、案例：请学员观赏VCD，共同讨论，案例中哪些地方值得改善 10、学习产生创意的十项法则，对现场改善有很大帮助 11、介绍IE改善的基本手法 12、体验式游戏：驿站传书，通过游戏体会现场改善的重要性。 13、综合指导，告诉学员要多做改善工作，务使运用所学贡献于其工作岗位。 第四单元 TWI-JS工作安全 1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨 2、事故原因类型分析与记录统计使用 4、灾害原因类型与防止实例研讨 5、灾害的工作环境研讨 6、安全心理研习 7、人的不安全行为说明 8、公司内安全状态实例分析 9、物的不安全状态事例 10、异常安全时的措施 11、人与机的安全组合 12、三级安全教育与实施细则 13、现场工作安全点检的11个方面 14、案例：现场工作安全点检表