一、新员工培训迭代 我们都知道新员工培训是现代企业管理工作的重要组成部分,越来越受到企业包括连锁药店的重视。连锁药店根据自身的发展战略目标明确自身的培训目的,投入大量的时间和精力设计课程,并形成了适合企业自身情况的培训体系。那么,他们是如何做好培训规划,让系统化、专业化的培训体系适应企业的发展,匹配药店人的个人发展的呢?他们有哪些值得我们去借鉴的地方?今天,就让我们一起来看看药店的新员工培训
师者传道授业解惑也,不管是传道授业还是解惑,都要建立在自己都很优秀的基础上,否则如何为人师表。店长身为所有员工的领头羊,肩负活动者以及培训者双重角色。 对于销售技能的精益求精更显得尤为重要。以活动者的身份而言,店长必须带领所有的员工在市场上冲锋陷阵,所以各方面的要求都会比基层员工更加严格。动作要敏捷,技能要成熟,判断要准确。不仅枪法要准,更要能够眼观四面,耳听八方。随时留意销售现场的细微变化。
只要选出5个适合你的工具并掌握,就完全够用了!例如: 1.运用破冰方法,你就可以帮助初次见面的团队城垣愉快聊天; 2.利用停车场,让东拉西扯的讨论不跑题; 3.使用4W1H,让每位成员确认行动计划,养成习惯,不拖延; 4.掌握世界咖啡,让更多的人参与讨论,深入分析问题; 5.应用决策树,没有什么问题“决定不了”!
一、性格测试 教学活动: 5分钟:问卷自评,统计分数 二、性格分析 教学活动: 5分钟:分组讨论,相同兴趣爱好 1分钟*N:每组派代表上台分享 三、相处之道 教学活动: 5分钟:观看视频,分享感悟
一、职业化的意义: 1、个人的帮助 2、组织的提升 二、职业化标准: 1、以客户满意为中心 2、为高标准的产出负责; 3、只有团队协作才能为客户提供满意的服务; 4、必须为自己的职业生涯负责。 三、如何赢在职场: 1、明确单位对我的要求 2、做事要职业化 3、做一个有影响力的人4、挑起重担
一、培训师技能平衡轮 教学活动: 1分钟:请填写你认为培训师最重要的八项技能 3分钟:跟三位伙伴互动,说三句话:我叫XXX;我的两项优势能力是;我的两项亟待提升的能力是。 二、谁是一堂培训课的主角? 教学活动: 1分钟*N:我叫XXX;我的两个爱好是(做动作);我最大的优点优势或特长是什么? 三、55387法则 教学活动: 1分钟:讨论小组成员最不能接受的一件事情(比如:欺骗、战争、艾滋病等)