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实战派服务营销与企业绩效管理专家
2016年9月18日,北京大学《创新工程实践》特聘教授、中国传媒大学设计思维创新中心特聘专家,SPA大中国区商业创新团队的首席顾问鲁百年教授主讲的“创新设计思维如何在欧亚落地”在西安欧亚学院行政楼511报告厅隆重举行,本次讲座由西安欧亚学院教务处主办,教务处处长张乐芳主持,全校近60名教师前来聆听。
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2014年20-21日,在北京静之湖度假酒店位来自全国的联通华盛的销售精英做了两天的《营销创新与能力提升》的培训,培训采用讲授与互动相结合,讲授了现代先进的营销创新方法和案例分享,然后利用创新设计思维的模式,解决大家最为关心的九大问题,包括“如何在现有的资源下使我司产品热卖?”、“网点营销如何让华盛独占鳌头?”、“在新的营销模式下如何做好传统核心客户的发展与稳定?”、“新营销模式环境下华盛传统渠道
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创新设计思维具有九大特征1.以人为本:以客户为中心,完全站在客户的角度考虑问题,就是同理心态,移情、神入,完全进入他人的境界和情感。当前的营销模式已从原来完全以企业为中心的4P模式(产品、价格、促销、渠道),转变成以客户为中心的4C模式(客户、成本、沟通、便捷),但是如何将以客户为中心和创新紧密联系起来,创新设计思维起到了桥梁作用。我们强调的心智模式,就是完全将自己投入感情,以客户的身份、思想出
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鲁百年老师:博士、教授享受政府津贴的专家客户关系管理专家中国《全面企业绩效管理》培训导师中国培训服务网特聘顾问广州共图管理咨询有限公司高级培训讲师讲师简介:鲁老师,有特殊贡献的专家,享受政府津贴。现任美国Busniess Objects公司中国区咨询顾问总监。曾任Oracle公司高级咨询顾问经理,美国Hyperion公司高级销售经理,创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁,美国SAS研究所高级咨
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危机时刻,何以开源?何以节流?企业何以应对才是明智之举?企业如何安全顺利的度过金融危机,是每个企业都面临的一个新课题。企业除了在运营的策略和战略方面进行适当调整外,IT技术、商务智能也会为企业顺利的度过金融危机增添新的工具和方法。对于任何一个企业,主要的目标是盈利,如何实现盈利有两个方面,其中一个是开源,另一个就是节流。节流是最有效的方法在金融危机时期,一些企业,特别是制造业和一些国际贸易型企业,
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如今物联网是一个很热门的词汇,人们将之比喻为地球表面的“人造皮肤”。每个人对物联网的理解并不完全一样。其实这也难怪,毕竟物联网超大的涵盖面以及超长的产业链给了我们巨大的想象空间。在这个产业链上每个环节的企业都能从自己的立场去诠释物联网。 不过,目前业界比较统一的观点是,认为物联网基本上具备三个条件:第一个是全面感知,就是让物品会“说话”,将物品信息进行识别、采集。第二个是可靠传递,就是通过现
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基于对市场预期的看好,工业软件企业不断加快技术变革,深化行业应用,开拓中国市场。 从先前的模仿探索到与国外领先企业合资,再到创立自主品牌,最后到并购海外企业和技术,毫无疑问,中国的制造业如今正在加足马力突破高端。2010年依旧是中国企业的转型之年。国际金融危机使得外需减少,以外销为主的企业正在开拓国内市场,向内销外销市场并举的方式转型。更多的企业将从生产附加值低的产品与服务向生产附加值高的产品与
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对任何企业来讲,每个法律法规的出台,都会有好的一面,也会有不好的一面。因为事情都是一分为二的。中国最基本的企业内部控制的基本规范实际上是从去年开始进行的,今年的7月1日做要实施,这个法规对中国而言,影响是非常大的。为什么会有这些法规,最早的是美国的企业在内控方面出了问题,才导致了美国出台了《萨班斯》法案。我们知道《萨班斯》法案,实际上就是五个大的层次,最基本的是内部环境,这是基础,内部环境包
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BI商务智能在经历了07年的蜕变,08年的整合之后,09年的BI已经踌躇满志,SAP子公司Business Objects中国区首席顾问鲁百年看待BI就像看自己的孩子,看着自己孩子长大成人,是最大的成就,他希望商务智能成为一个桌面系统,人人都用上商务智能。 让商务智能变成桌面系统 商务智能在中国发展到现在,行业应用越来越广泛,已经在电信、金融、石化行业有了比较好的应用情况,制造业、煤炭钢铁企业也已
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培训要 么不做,要做一定要做到一对一。现在越来越多的企业意识到了培训的重要性,越来越坚强了培训的投资,可是培训的绩效对企业来讲应该更加重要,我们不是为了 简单的培训而培训,一定要解决企业的某些问题,比如,企业希望通过培训提升大家的意识、或者通过培训让大家统一思想、或者通过培训为企业提供其他企业的先 进经验和案例、或者通过专家的口将领导的一些意图更好的落实和传达下去。但是如何将培训做的更有效呢?作者
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