老板和普通管理者地位不同，做决定的心理不 同，决定产生的影响也大不相同。作为老板， 做决定时应该注意什么?

我的建议是四要，四不要。

《人物志》一书中有关于君臣关系的一句 话：“臣以自任为能，君以用人为能;臣以能言 为能，君以能听为能;臣以能行为能，君以能赏 罚为能。所能不同，故能君众材也。“即使我们 的古汉语不好，我们也能大概理解这句话的意 思：上面做的事情和下面的不一样，上面才能 领导下面。反之观察很多老板的行为，我发现 很多人都在做员工可以和应该做的事情，以及 在做员工可以和应该做的决定。所以我建议老 板决策的第一个不要就是不要做员工能做的决 定。

从决定的角度问员工最怕老板什么?我估计员工 会说最怕老板“朝令夕改”，因为朝令夕改让他 们无所适从。我非常能理解在老板位置上的我 们接收的信息变化非常快，因而我们的决定也 会随之改变，但我们不得不承认很多决定的改 变，并不是因为信息本身改变了，而是因为我 们做决定前没有充分了解本来应该掌握的信 息。考虑到修改决定的双重成本(一是大家前面 做的都没有用了，二是员工对老板的决定不再 信任了)，我第二个建议是老板做决定不要朝令 夕改。

什么最容易让我们做出错误的决定?我猜测是偏 听偏信。偏听偏信的原因很多，心理上我们都 喜欢听好听的，不喜欢听不同意见。相同意见 能让我们坚定信心，不同意见能让我们看清楚 事情的真相。只有基于全面信息的决定才会是 好的决定，所以我的第三个建议是不要偏听偏 信。

如果我们问员工最看不起什么样的老板?我相信 是优柔寡断的老板。

定的老板、不停更改决定的老板和做出错误决 定的老板，而该做决定却不敢、不愿、不能、 不做决定的老板是第四种，也应该是最差劲的 老板，因为该做决定时不做决定肯定是错误的 决定。所以第四个建议是不要优柔寡断。

老板决定的四个不要之后是四要

第一个要是决策要果断。我认为勇气是老板这 群人和其他人最大的区别(另外一个区别是学 习)，像创业、投资、雇佣、

决定让一个企业出生，成长，成熟，而这都不 是一般人愿意做和敢于做的决定，因为这些决 定都伴随失败的可能，冲突的煎熬，选择的痛 苦。

第二个要是要算大账。你做企业的目的可能不 是赚钱，但做企业又必须赚钱，用我的一个客 户的话说，企业亏损就是犯罪，因为亏损你就 没有能力回馈员工和客户了。要赚钱就要算每 一个重要决定的账，看看这个决定的好处是否 大过坏处?老板的直觉是一个很宝贵的东西，我 们一定要利用直觉。但是如果直觉加上算账的 验证，决定正确的概率就会大很多。

第三个要是要有决策流程。

策流程让不同部门，不同思维习惯、不同角度 的人对决策都有发言权和提出批评的机会。这 样你做出的决定就会更全面，更客观，更正 确。

第四个要是要做原则决策。原则决策(例如公司 的战略、

的价值观)只能老板做，因为别人做不了。有了 原则决策，员工的决策就会容易很多，因为企 业里大部分的决定都是根据原则定的。如果老 板不善于做原则性决策，员工就得事事请教老 板，老板就不得不花费大量时间做具体的决 定，整个公司就会缺乏效率。

老板的决定通常是大决定，是战略决定，是原 则决定。老板是否做决定，如何做决定，决定 正确与否，极大程度决定了公司其他人的效率 和公司的发展。好决策决胜千里，坏决策累死 千军。正因为此，我们需要不断提高我们的决 策能力。（摘）