课程对象 班组长 课程名称 从心动到行动！——班组长沟通与激励能力提升 培训时间 2天 培训方式 情景演练、实战案例研讨等 课程说明 该课程以员工DISC性格分析为基础，让班组长掌握4G时代下，班组成员沟通与激励方法的关键点，帮助学员实现自提升团队管理能力、班组激励文化建设能力等素质的质的提升，进而提升班组内部工作效率，最终实现个人与团队双赢。 课程目标 u 使学员准确深刻地把握有效沟通的方法
【课程大纲】一、导入：体验式学习——加勒比海盗¨体验式活动¨反思和理论学习课程目标——体验式的过程中可以让学员领悟和认识到：1) 愿景、目标与计划的重大意义 2) 团队管理和协作的力量 3) 如何做出科学有效的计划 4) 资源管理如何影响生产力 5) 基于目标的过程管理和控制6) 控制环境压力所产生的负面影响7) 如何将最初的计划和有效地产出结合起来8) 取得、评估、和应用信息的价值二、模块一：起
时间 模块 重点内容 关键目标 第一天 一、从技术到管理的思维与认知突破 l 中国联通的昨天、今天和明天 ü 管理环境的变化趋势 ü 案例分享：某联通企业发展现状解析及管理现状解析 l 管理内涵 ü 管理没有对错，只是面对现实，解决问题 ü 管理是人事物的辩证关系 ü 管理就是人与物结合确保做出最有效的事来 ü 管理是管事还是管人 ü 对绩效负责的管理观 ü 如何让管理更有效 ü 管理要解决个人
时间 模块 课程单元 课程目标 第一天 从脑到心 ——心智模式探寻 一、职业人的普遍状态解析 1、 忙、乱、累、烦 2、 状态解析 3、 背后的秘密：心智模式 4、 旧心智在企业中的表现 5、 学习=改善心智模式 6、80后、90后员工心理研究 7、新生代员工的职业价值观 案例1：某省移动公司涨工资的后果 案例2：某地市移动公司量酬激励为何失效 案例3：某地市移动公司电话经理/内训师分层分级后的
课程对象 中层管理者 课程名称 移动互联网时代下中层管理者管理能力提升 培训时间 2天 培训方式 情景演练、视频教学、实战案例研讨等 课程说明 结合当前移动互联网背景，帮助中移动中层管理人员重新进行角色定位，突破思维定式，理解移动互联网时代的管理人员的新思维和新方法，通过多种教学手段，重点提升移动互联网思维、员工激励能力、团队管理能力、沟通能力、绩效考核激励能力等。 课程目标 u 全业务运营和
模块 能力 课程单元 模块一 建立积极的工作心态 一、文化认同——让你成为最受欢迎的人 “只有认同企业价值观的员工，才是可以委以重任的员工”——杰克·韦尔奇 1、微软 2、壳牌 3、李宁体育用品 二、宽容待人——职业人的良好风范 “不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的”——屠格涅夫（俄罗斯） 1、求同存异——寻找双方和谐的共识 2、适度妥协——赢得机会和主动的关键 3、心胸开放——赢得海阔天空
课程纲要： 第一讲：企业发展战略与绩效管理 绩效管理是企业战略落地的载体 绩效管理是建构和强化企业文化的工具 绩效管理是企业价值分配的基础 绩效管理是提升管理的有效手段 第二讲：绩效管理在人力资源管理中的系统定位 绩效管理体系与报酬体系 绩效管理体系与培训发展体系 绩效管理体系与人员选拔体系 第三讲：绩效管理组织与责任体系 成功实施绩效管理的必备条件 直线管理者与绩效管理 人力资源部与绩效管理 成
新生代员工心理研究与管理课程目标：1. 掌握多角度分析新生代员工，让管理人员全面了解新生态员工的特点与心态，增进对新生代员工的理解；2. 明确新生代员工管理的误区，掌握魅力领导力构建与新生代员工管理的技巧，塑造个人管理魅力；3. 掌握与新生代员工沟通和交流的技巧，提升与新生代员工沟通的有效性和协同性；4. 掌握新生代员工的激励与辅导技巧，能够有效调动员工的积极性，激发其积极性与责任感。授课方式：采
课程对象 优秀班组长 课程名称 兄弟连，精英团-高绩效团队塑造 培训时间 14课时（2天） 培训方式 情景演练、实战案例研讨等 课程简介 该课程以班组长日常管理过程中遇到的五大类问题为基础，不仅让班组长能够清晰确定明白自身的角色定位，并能够了解班组管理中各类问题出现背后的原因与解决逻辑，并寓教于乐，在轻松的氛围中迅速掌握班组管理所需要的各种技巧。采用视频教学、案例教学、情景模拟等生动有趣的教学方
时间 大纲 课程单元 课程目标 第一部分 绩效管理理念与绩效沟通现状解析 l 背景导入：移动互联网时代对企业的管理与绩效管理提出新的挑战 1、 外部：微信、虚拟运营商与工信部、国资委的双重压力 2、 内部：传统运营商思维的制约、滞后的机制和新的员工诉求 3、 企业对九大基地的考核指标变化解读 4、 视频分享：《指尖上的中国》《移动互联网的未来》 l 管理者如何正确认识绩效管理与绩效沟通 1. X
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