【管理沟通】课程大纲 一、什么是沟通 1.沟通三要素 2.沟通的分类 二、沟通的行为心理学原理 1.影响沟通的因素 【互动：身边的沟通中断】 2.阻碍沟通的因素 三、职场沟通 1.职场沟通的原则 （1）双向原则。 【案例：主任与小王的沟通】 （2）认同原则。 （3）情境原则。 （4）尊重原则。 2.职场沟通的技巧 3.如何与上级沟通 1.到位不越位 2.请示：拿方案，不要出难题 【案例：买火车票的

【4E卓越文化落地模式】课程介绍 1、我的企业有文化困扰的问题吗？ 多年管理咨询告诉我，中国N多成长型公司的尴尬，可以用“虚”、“无”、“飘”、“渺”来总结： “虚”、“无”、“飘”、“渺”的文化 虚：公司的企业文化理念是虚的、假的；也不知道什么人从什么地方抄来的；也可能是看哪具网站上或是什么地方有两个词，那哥们挺喜欢就给拿来了，但却形同虚设，没有任何意义。 无：这个不用解释，根本就没有，问谁谁都

【卓越团队执行】课程简介 不管您是管理者，您还是员工，您都有机会通过接下来的课程内容了解到一个团队突破的机会！ 1.是什么让众多企业家无奈感慨？ 老板总在救火，总裁做副总的事，副总做中层的事，中层做员工的事，员工想总裁的事？ 员工做事无结果，理由借口一大堆！ 企业越来越大，老板越来越累！ 有制度不执行、人情大于制度； 美好的愿景只停留在老板的脑海里，员工对此一无所知； 领导一竿子插到底，事情解决了