一、管理的角色与原则 1、基层管理者的地位和作用 ★什么是基层管理者？ ★基层管理者的地位 ★基层管理者的作用 2、基层管理者角色认知 ★从企业的角度 ★从上级的角度 ★从下级的角度 ★从平级的角度 案例：王经理与张主管 3、管理者的能级系统 ★基层管理者的能能级 ★如何提高管理者的能级 二、有效的工作管理 1、计划与执行 ★PDCA管理循环计划的重要 ★制订计划的思维与原则 ★计划的内容 ★人与
第一单元 管理者的道德修炼 一、做人的品德 1、做人成功才是真正的成功 2、做人要踏实 3、做人要讲诚信 4、做人要善良 5、做人要有原额则 6、做人要宽容 二、职业道德 1、对公司忠诚 2、对待工作敬业 3、对事业负责 4、与团队协作 5、工作积极主动 6、服从命令 第二单元 管理者的性格修炼 一、个性影响职业的前途 1、成功来自成功的个性 2、失败源于个性的失败 二、培养自控能力 1、自制力决
第一部分 选人 一、招聘的渠道 1、企业招聘的基本流程 2、内部招聘的步骤和技巧 3、外部招聘的步骤与方法 4、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点 5、最震撼的招聘方式 二、在招聘过程中必备的技能 1、招聘会如何才能吸引更多的人 2、人力资源部和部门经理要各尽其职 3、招聘中的误区 三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型 1、人力资源部和其他部门的职责 2、面试选才的方式 四、面试的每个流程及流程
第一部分：班组长的职业素养 一、忠诚：企业和员工生存的基石 1、忠诚的魅力 2、忠诚于自己的组织 3、忠诚于自己的领导者 4、感恩 5、爱岗 二、敬业：忠于职位本分 1、敬业的概念 2、珍视每一个工作机会 3、正确看待薪水 4、敬业应该如何工作 三、责任：一种强烈的使命感 1、责任感 2、做好本职工作 3、责任不容推卸 四、合作：发挥团队优势 1、团队精神 2、如何做到团队合作 五、主动：工作积极
第一单元 中层经理的角色定位 1、中层经理的地位和作用 ★什么是中层经理？ ★中层经理的地位 ★中层经理的作用 2、中层经理角色认知 案例：王经理与张主管的角色 ★从企业的角度 ★从上级的角度 ★从下级的角度 ★从平级的角度 第二单元 提升执行力的十大措施 措施之一：承担责任 问题：推过揽功 不负责任 案例：责任怪圈——产品质量事故分析会 一、不愿承担责任的原因 二、从自身找原因 三、主动承担责
第一章 忠诚：企业和员工生存的基石 一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件 二、忠诚于自己的组织 1、维护公司利益 2、集体荣誉至高无上 3、危难是检验忠诚的最佳工具 三、忠诚于自己的领导者 1、别让上司靠边站 2、不要掩了领导的风采 3、把委屈咽下去 4、千万别得罪你的上司 5、如何做到做到忠诚 四、感恩 五、爱岗 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽于事无补 第二章 敬业
第一单元 职业生涯规划的意义 一、什么是职业生涯规划 二、职业生涯规划的意义 1、可以明确个人的职业目标 【案例】 费罗伦·查德威克的失败两个月后，吸取教训的查德威克终于成功地横渡了卡塔林纳海峡。她仍然是横渡此海峡的第一位女性，且比前一位男子纪录快了大约2小时。 【案例】 哈佛大学的专家曾经著名的调研。 2、了解个人能力和特长 【案例】 张小姐的迷茫 3、有助自我提升 【案例】 就读于某大学信息技
第一单元 制定职业生涯规划 一、什么是职业生涯规划 【案例】 费罗伦·查德威克的失败 【案例】 哈佛大学的专家曾经著名的调研。 二、制定职业生涯规划的步骤 1、环境评估 2、自我评估 （1）自我分析 （2）自我诊断 3、选择职业 4、选择职业发展模式和职业通路 （1）通常职业发展模式 技术型 【案例】 徐恒军的成功 管理型 创造型 自由独立型 安全型 （2）常见的职业通路 5、确立目标 （1）制定
1．招聘与面试知识简介（培训开场） 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用 了解你的需求（是否真的需要招聘） 内部招聘与外部招聘 2．人力资源规划与招聘的关系 人力资源规划在招聘中的作用 人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定） 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公
第一部分 职业道德 引言 牛根生：小胜在智，大胜在德 第一章 诚实守信 一、忠诚所属企业 1、工作时间不做私事。 2、不要将公司的物品私有化。 3、不被利益所动心。 4、对公司的决定坚决服从 5、关心企业发展。 二、维护企业荣誉 1、随时随地维护企业的荣誉。 2、践行“八荣八耻”的社会主义荣辱观。 三、保守企业秘密 1、闲谈莫论或少论企业事。 2、要谨防亲朋好友泄密。 3、办公室里的文件，注意保存
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