企业文化 第一部分企业文化咨询总论/1 第一章什么是企业文化/3 第一节企业文化的定义/3 第二节企业文化的构成/6 第三节典型企业文化构成理论/8 第二章国内外企业文化概述/10 第一节国内企业文化教育倡导理论与实践/10 第二节我国面临的主要企业文化问题/14 第三章企业文化咨询工作/29 第一节企业文化咨询工作主要内容/29 第二节企业文化咨询特征/30 第二部分企业文化咨询程序/37 第四章项目前期/39 第一节项目建议书的制定/39 第二节项目的前期准备/56 第五章项目中期/64 第一节客户介绍情况/64 第二节二手资料收集与消化/66 第三节访谈与问卷调查/68 第四节企业文化诊断与报告/71 第六章项目后期/73 第一节方案提交培训/73 第二节方案实施准备/74 第三节方案实施/75 第三部分深入了解被咨询公司的企业文化现状/77 第七章资料收集的算什么与需要注意的问题/79 第一节概述/79 第二节调查问卷。填写与分析/81 第三节访谈工作/94 第八章企业文化的综合评价/101 第四部分，企业文化咨询分析思路/113 第九章概述/115 第十章企业文化诊断分析思路/118 第一节企业文化定义的明晰/118 第二节企业文化作用的介绍/118 第三节企业文化成因的剖析/118 第四节文化成因剖析----外部成因/119 第五节文化成因剖析----内部成因/133 第六节制度层与物质层诊断/136 第七节企业文化主要问题总结/158 第八节企业文化案例介绍/158 第九节优秀企业文化案便介绍/158 第十节企业精神层的提炼/160 第十一章企业文化方案设计思路/170 第一节企业理念提炼的主要内容/170 第二节企业理念提炼的原则/171 第十九节 员工职务准则/346 第二十节 员工职业发展/350 第十九章 公司制度汇编/354 第一节 A公司总经理考核与业绩激励办法/354 第二节 A公司绩效考核管理办法/357 第三节 A公司品牌建设方案/377 附录1 主要企业文化名词解释/382 附录2 企业文化经典/388 附录3 参考书目/428