第一模块：8D的综述

1.      8D的定义

2.      8D的来源

3.      8D的步骤

4.      D0：准备G8D

研讨：罗列8D各个步骤需要的工具

第二模块：介绍8D

1、  D1：建立小组

1.1概述

1.2建立小组的目的

1.3为什么药建立小组

1.4成立小组时注意的事项

1.5小组的7个角色

1.6小组作业的程序

情景模拟：成立小组，确定一个8D课题

2、  D2：描述问题

2.1为什么要描述问题

2.2如何描述问题

2.3描述问题的工具（五个why、QC七工具、五步法等）介绍

研讨：描述问题的练习

3、  D3：开发临时控制计划

3.1 临时控制计划-ICA

3.2开发ICA的四个步骤：

选择ICA

验证ICA

执行ICA

证实ICA

研讨：制定临时计划

4、  D4：定义和验证根本原因和问题逃出点

4.1概述

4.2目标

4.3什么是根本原因

4.4怎样确定根本原因四个步骤

4.5工具和方法的介绍

视频分享：衡量作业

5.      D5：选择和严正永久修正计划

5.1概述

5.2目标

5.3为什么选择和验证PCA

5.4PCA定义

5.5PCA的七个步骤

研讨：行动手册制做

6.      D6：执行和证实永久修正计划

6.1概述

6.2执行PCA有两个阶段：计划和问题预防

6.3证实PCA

6.4预防的工具-过程模式作业介绍

视频与研讨：看视频做预防工具练习的作业

7.      D7：防止再发生

7.1概述

7.2目标

7.3为什么要预防再发生

7.4防止再次发生

研讨：练习如何防止再次发生

8.      D8：表彰小组和个人的贡献

8.1概述

8.3目标

8.4为什么需要表彰

8.5如何表彰

案例分享

9.      其他一些工具简述

第三模块：互动与答疑

1．互动与答疑

2．快乐分享—3分钟课程感悟

3．学以致用《行动手册》

案例讨论与作业：各个小组1天课程体系的画布