模块一：新业务价值联动的瞬间营销理念导入篇 第一讲：价值联动分析 ? 什么是价值联动 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯 ? 引领潮流 ? 需求倍增效应 ? 把握消费心理能力 ? 建立全套特色消费模式 ? 客户购买决策分析 ? 客户为什么会购买我们的产品 ? 客户购买理念引导 ? 服务、消费到服务营销理念的转变 ? 专业服务时效益的源泉 第二讲：瞬间营销关
第一模块：集团市场现状篇 第一节：全业务竞争现状分析 ? 市场竞争加剧，竞争壁垒降低 ? 10年集团客户潜在流失风险加大 ? 宽带市场发展潜力巨大，但与竞争对手相比差距明显 ? 2010年竞争对手发展重点对比分析 第二节：信息化推荐问题分析 ? 信息化收入结构单一 ? 信息化产品客户覆盖率低 ? 信息化产品集团覆盖不佳 ? 规模产品缺乏 第三节：集团产品竞争能力现状分析 ? 重要集团单位及成员覆盖
第一模块：一心向太阳——项目营销团队建立 第一节：是团队，还是团伙 ? 营销团队的含义 ? 营销团队的7因素理论 ? 团队与团伙的比较 ? 高效营销团队的10要素 第二节：一心向太阳 ? 目标销售管理的3种方式 ? 目标管理流程 ? 目标制定的2种方法 ? 合理分配目标的4种方法 第三节： 项目营销团队领导力塑造 ? 规范营销团队领导者的管理动作 ? 优秀营销团队领导者的个人素质体现 ? 优秀营销
第一模块：手机终端智能江湖——主流手机解读 第一节：智能手机之“智能” ? 产品+系统+网络=智能机 ? 界面 ? 应用 ? 互联网体验 第二节：智能机与非智能机之“别” ? 智能机 ? 非智能机 思考：两年前手机主要做什么？ 第三节： “Phone”系列七大阵营 ? 苹果Iphone ? 苹果Iphone:8%手机市场占有略，32%营收 ? 谷歌Gphone ? 移动Ophone ? 联通：Up
第一模块：全业务下营销理念创新 第一节：让市场更有效——精准营销 ? 产品差异化 ? 服务差异化 ? 渠道差异化 ? 人员差异化 ? 形象差异化 第二节：让市场更有力——整合营销传播 ? 整合营销传播的终极追求：品牌关系 ? 整合营销传播工具：从接触点到促销 ? 战术的连续性 ? 相同口号 ? 标签说明 ? 所有广告和其他形式营销传播中表现相同行业特性 ? 心理的连续性 ? 消费者对公司的“声音”
第一模块：让营销更精细——全业务下营销精细化体系 第一节：让市场更有效——精细化营销 ? 精细化出发点：满足顾客精细化需求 ? 精细化的重点对象：核心需求 ? 对不同客户寻找核心需求：差异化 ? 在同质产品中提供差异化服务 ? 差异化营销核心 第二节：精细化营销——市场分析能力 ? 定义 ? 企业内部信息收集 ? 挖掘过程具备的能力、建立客户营销信息系统 ? 能力要素 ? 市场调研、情报检测、经营
第一模块：“认知定位农村”——农村市场消费特点剖析 第一节：农村市场消费特点分析 ? 农村居民需求状况 ? 农村居民通信消费特征 ? 农村居民购买意愿分析 ? 农村客户消费的影响因素 第二节：农村市场客户需求解析 ? 客户消费心理 ? 强烈的改变生活的愿望 ? 从众心理 ? 关键通信服务需求 ? 网络质量 ? 话费及相关服务 ? 其他消费特征 ? ARPU值区间：30-80 ? 服务需求点：方便联
一、海外全业务运营商经验借鉴 1、AT&T全业务运营策略 ? AT&T的发展历程和全业务构成 ? AT&T业务发展状况 ? AT&T的全业务运营总体策略 ? AT&T全业务运营的业务发展策略 ? 全业务运营的营销策略 全业务网络和终端策略 2、德国电信（DT）全业务运营策略 ? 德国电信的发展历程和全业务构成 ? 德国电信的业务发展状况 ? 德国电信的全业务运营策略 3、法国电信（FT）全业务运营
第一单元：3G业务成功营销之营销策划 第一讲：基于市场攻势的组合套餐设计 ? 基于市场份额的市场调研与数据采集要求 ? 竞争对手组合套餐成败因素分析 ? 套餐组合成分合理性与协同性研究 ? 语音业务资费、数据业务资费、网络业务资费融合定价策略 ? 市场竞争推广人群拟定与细分的立体划分标准 ? 套餐推广落实人员的能力评估与可行性分析 ? 针对非目标推广人群的该套餐推广策略 ? 讨论：请你设计一款套餐
第一部分 属地化营销正当其时 第一讲：全业务运营期整体竞争态势分析 ? 三大运营商市场分析 ? 城市竞争态势 ? 农村竞争态势 ? 三大运营商战略分析 ? 三大运营商产品分析 ? 全业务市场的特征 ? 中国移动营销模式发展之路 第二讲：属地化营销正当其时 ? 中国移动市场发展面临挑战 ? 现有移动市场模式亟待优化 ? 垂直化营销发展瓶颈 ? 属地化营销应运而生 第二部分 塑造魅力属地化主管 循国学
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