2016年8月16日，给杭州华山连天美整形医院授课IBM版权课程《mot》，《mot》是一门企业内部上至公司高层，下至基层员工都需要上的一门课程。在目前行业产品同质化的趋势之下，如何通过服务来增加客户黏性，最大限度的给客户创造价值。这是我们企业每个人都需要去考虑的。
2016年8月13-14日，给上海电信授课英国体系的《国际教学/培训和学习评估标准 》；其中讲到「皮格马利翁效应」，意为「人因期许而出色，人因重视而忠诚」。其实，我们每个人身上都带着一个牌子，上面写着：「鼓励我，期望我做得好，让我觉得很值得并且很重要。」
市面上的领导力课程很多，比如《领越领导力》、《领导力tm》等等；但是为什么很多的领导力课程看似很高大上，却总是落不了地。那到底什么的好的领导力课程？近日给nike大中华区后备干部进行《领导力》分享 好的领导力课程一般有三要素：1、从业务中来，到业务中去；2、分清经营和管理；3、案例教学。《领导者四部曲》（Four steps of leadership）从：自我、业务、协作、他人四个维度阐述了l
近日，给杭州美容微整形龙头企业——杭州华山连天美整形公司上《销售心理学》，学员共45人，基本都来自于业务一线及客户服务等条线的精英。课程后还延续了三个月的辅导及现场观察等后续服务。确保培训后行为的改变。
好的领导力课程一般有三要素：1、从业务中来，到业务中去；2、分清经营和管理；3、案例教学。给上海光明乳业分享《领导者四部曲》（Four steps of leadership），并从：自我、业务、协作、他人四个维度阐述了leader需掌握并熟练运用的能力，通过1份leader的专属测评报告及54种真实工作场景的最优选择，帮助企业将人力资源价值发挥最大化，从而提升管理效能，促进业务可持续健康发展。
客户：STA 地点：上海市 - 上海 时间：2015/11/28 0:00:00 给STA分享《体系化表达》
客户：新华健康 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/9/18 0:00:00 IBM版权课程
客户：国家电网下属杭州电力局 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/10/10 0:00:00 负责国家电网下属杭州电力局的《客户服务管理师一级》认证培训。
浙公网安备 33010802003509号