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王欧阳
美业连锁运营金牌专家实战导师
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[王欧阳]欧阳老师经典顾客管理片段
客户关系管理
顾客管理就要明确顾客的需求……
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[王欧阳]聚邦美业——绩效管理
绩效管理
绩效管理是一套系统,是一个体系,是产、供、销、人(员工、顾客)、事(因目标而产生的各种事件)、物(床位、项目等)一体化的体现,企业要想做好绩效管理,只有建立有效的激励约束机制,使员工向着企业期望的方向努力,并通过定期有效的绩效评估,指出不足,对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励,对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束,才能促使员工自我开发提高能力素质,改进工作方法从而达到更高的个人和企
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