企业的竞争，就是人才的竞争，已成为共识。可是企业人员流动大，招聘成功率不理想，招聘成本高，是企业人力资源工作者、各级管理者都感觉非常棘手的问题。如何提升员工招聘效率和效果，此课程将为您带来可喜的收获：掌握人力损耗分析和人力结构分析的方法、学习人员甄选的规划、甄选面试的程序、掌握面试问题设计与面试实施的技巧。 主要应用场合 通常适用解决紧急、重要问题，特别是解决客户端或供应商方面的紧急重要问题。 主
SPC：Statistical Process Control 统计过程控制。 在生产过程中，产品加工特性的波动是不可避免的。它是由人、机器、材料、方法和环境等基本因素的波动影响所致。波动分为两种：正常波动和异常波动。正常波动是偶然原因（不可避免因素）造成的，它对产品质量影响较小，在技术上难以消除，在经济上一般也不值得消除。异常波动是由异常原因造成的，它对产品质量影响很大，但能够采取措施避免和消除
MSA：Measurement System Analysis 测量系统分析。 基于数据的科学决策方法，越来越成为我们日常工作的重要组成部分。因此，数据的本身质量（可用性），直接决定了我们决策，以及其它所有以数据为基础的活动的有效性。测量系统分析是就是对各个测量要素，包含测量工具、人员、方法、环境等进行综合分析，判定该测量系统是否可用，即由该测量系统获得的数据是否可用于预定的用途。同时，对分析结果
DOE ：design of experiments 实验设计。 实验是人们探索和认识事物客观规律的一种基本手段和方法。在产品研发设计阶段、生产制造环节常常会遇到需要确定： 1 ）对指标的影响，哪些因素重要、哪些因素不重要？ 2 ）每个因素如何合理选择参数？ 3 ）各个因素按什么参数搭配起来指标较好？要回答上述问题我们一般需要进行实验，在实验时又常会遇到因素多、有误差、周期长、成本投入多等问题。如
8D方法由美国福特公司创建，目前已是航空、航天、汽车、电子等行业普遍采用的解决紧急、重要问题的方法之一。 8D 是指解决问题的 8 个步骤，具体为 ： ?STEP 1 ：组建团队 ?STEP 2 ：问题描述 ?STEP 3 ：实施临时遏制措施 ?STEP 4 ：确定根本原因 ?STEP 5 ：实施永久纠正措施 ?STEP 6 ：纠正措施有效性验证 ?STEP 7 ：防止再发生 ?STEP 8 ：结
每项工作都可视为一个流程，而根据研究资料，在流程优化前，流程中不增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上。本课程将讲授流程设计的原则、流程评估标准、流程优化的步骤和技巧，助你优化流程，提升效率。 课程大纲 1、流程图的概念及常用术语 2、流程优化的概念和目的 3、现有流程评估衡量标准 4、流程优化的步骤与技巧 5、流程优化的案例分享 授课特点： 1、理论与实践相结合； 2、讲授与案例研讨相
质量控制新旧7种工具，也称品管新旧七大手法（新旧QC 7工具），是常用的管理方法。 其中，（旧）QC 7工具包括直方图、柏拉图、散点图、分层法、控制图、因果图、检查表。 （新）QC 7工具包括系统图法、矩阵图法、关连图法、亲和图法、PDPC法、箭头图法、矩阵数据解析法。 学会了这些工具和方法，您既可以应用在六西格玛管理项目改进过程中，也可以用在日常工作、日常生活中，帮助您分析问题与解决问题的能力。
FMEA:（ Potential ） Failure Mode and Effects Analysis （潜在）失效模式及后果分析。 FMEA 是一种在产品设计或制程设计早期的一种系统分析技术。它是帮助我们从第一道防线就将缺陷消灭在摇篮之中的有效工具。 FMEA 对各种可能的风险进行评价、分析，以便在现有技术的基础上消除这些风险或将这些风险减小到可接受的水平。FMEA 的历史： ?20 世纪
企业实施六西格玛管理，需要全体员工的理解、参与和支持。通过该课程的培训，您将了解六西格玛方法、理解六西格玛基本概念、初步理解推行六西格玛的战略部署、掌握六西格玛基础工具，从而支持和参与六西格玛改进工作。 主要内容： 1、认识六西格玛：概念、实施流程与问题分析 2、项目选择与管理：选项流程及要点，项目管理流程及要点 3、新旧QC七种工具 4、测量系统分析（MSA） 5、潜在失效模式与后果分析（FME
黑带（ Black Belt, BB ） 是成功推进六西格玛项目的技术骨干，是六西格玛组织的核心力量。黑带必须全面掌握六西格玛的理念和方法，熟练运用各种工具技术，同时还应具备组织协调能力和沟通技巧，为六西格玛改进项目提供支持和指导。 通过参加为期 20 天的黑带培训，您将熟悉六西格玛管理的理念、指标、方法和步骤；掌握常用统计分析技术与工具； 能针对企业的问题用六西格玛方法和工具分析解决，为企业带来
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