课程背景 每个职场人员都需参加各种会议，尤其是中高层管理者既要作为会议参与者，还需经常组织、主持会议。而议而不决、效率不高是许多管理人员感觉头痛的问题。 会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。 课程目标 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 明确会议的成本与价值 2. 了解管理以及会
关于组织的业绩评价问题，自 20 世纪初以来，产生了许多思路和方法，总的思路是由单一的指标向综合指标发展，由注重财务指标转向财务与非财务指标向结合。 平衡计分卡是在 1990 年由美国复兴全球战略研究所的 CEO 戴维 . 诺顿 (David P. Norton) 与美国哈佛商学院的教授罗伯特 . 卡普兰 (Robert S. Kapian) 共同主持“企业未来绩效平衡方法”的研究项目开始。《平衡
6 SIGMA 管理是由 MOTOROLA 1985 年创建。目前在通用电器、 MOTOROLA 、三星等很多国际公司中得到实施，成为公司的战略和文化之一，并得到了丰厚的财务回报。 6 SIGMA 管理的核心理念是以数据为基础、以客户为导向，持续改善，追求卓越。 6 SIGMA 中 DMAIC （定义、测量、分析、改进和控制）的系统方法，能有效确定、分析和系统解决问题 。它从客户的需求为出发点，
每个企业的知识管理、经验传承、员工潜能、文化塑造等，必须仰赖主管或企业内部讲师加以发扬光大，所以企业常常以主管或资深员工担任内部讲师，但是一位成功讲师除了要有良好表达能力、熟悉专业技术和组织文化外，尚需具备课程规划、教材编写和课程引导的能力及技巧，才能使培训成功而且立即有效，这正是本课程规划的重点。 课程目标 1、了解并且能够叙述企业培训工作的绩效要求 , 以便在本身设计或主持培训时懂得如何去配合
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。本课程通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业人士提高礼仪水准，使得每一位职业人士在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。 主要内容： 1、礼仪的起源与发展 2、个人形象 - 品格、修养 - 着装、举止 3、现代商务礼仪 - 接待礼仪 - 拜访礼
通常适用企业战略目标的分解与管理，应用平衡计分卡的思路建立企业各级组织的关键绩效指标（ PKI ），并形成企业绩效管理体系。 课程目标： 1. 了解企业战略管理、绩效管理、执行力的基本概念 2. 了解企业绩效管理的发展过程，以及不同发展阶段的特点、问题 3. 了解我国企业执行力所存在的问题 4. 了解企业绩效管理与企业执行力之间的关系 5. 详细了解绩效管理的全过程，包括：绩效规划、绩效执行、绩
生活中无时无刻都在进行着沟通，与家人、同事、客户、朋友，对外沟通的品质影响着一个人的成败。本课程通过对沟通过程模式的介绍，使学员了解沟通过程中六要素对沟通的影响，分析测试学员的沟通类型，并分析各种类型的特点，提出改善沟通效果的建议。 主要内容包括： 1、人际沟通的重要性 2、沟通的种类 3、高效沟通秘诀 4、有效沟通步骤 5、人际交往的沟通风格 、不同沟通风格的特点 、不同沟通风格的人怎样克服自身
时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天，然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。高效的职业人士有一个共同特点，他们都是管理时间的高手，而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。 主要内容包括： 1、时间管理的益处 2、优先计划管理
如何有效激发员工的内在动力，以主人翁的精神充满热情与激情地工作，是各层级管理者常遇到的问题。本课程旨在让学员了解激励理论，掌握员工激励的基本原则和技巧，将理论运用到工作实践当中，让每位员工都能像“发动机”而不是一颗“螺丝钉”一样地工作。 主要内容包括： 1、什么是激励？ 2、为什么激励很重要？ 3、激励理论 4、激励基本原则与技巧 课程特点是理论与实践相结合，讲师讲授与学员案例讨论、交流分享相结合
在对GE所进行的一项调查中显示，三百位高阶经理人当中，有90%的人认为对于他们工作上的成长贡献最大的是“曾在某处跟随某某人一起工作”。只有10%的人将过去的成长归功于正式的训练、工作变动或是其它锻炼。换言之，这些经理人员认为从直接主管身上所接受到的训练、教导及辅导才是他们成功的最重要因素。 毫无疑问，管理者对其工作团队的训练与发展有特别的责任，而要做好这件事最有效的工具之一是授权。授权是管理者用来
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