2018年8月8日中铁武汉电气化局第一期项目经理素质提升班共50名学员参加培训，饶美霞老师主讲跨部门沟通
授课时间：2018年6月11-12日在四川德阳给四川省邮政三十多名优秀内训师带来《萃取技术及课程开发》课程
全面客户服务——银行保险从业人员的关键时刻 —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
第一章：沟通展现你的魅力 沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧 第二章：工作中的沟通 上级 同事 工作对象 第三章：提升沟通能力 第四章：沟通药方 沟通的最高境界 星云大师的介绍 心药方：50 禅学的地图 良好的沟通
团队心态建设课程——成功心理学，源于NAC神经链调整术,NCA神经链调整术最主要的目的就是改变个人的行为和习惯，或是改变你一些自我设限的想法。 第一步：确定什么是你所要的，而又是什么妨碍了你得到你想要的结果。 →目标越明确、越具体就越能发挥力量，快速地达成目标； →改变是痛苦的，对改变后的结果不确定 第二步：找出改变的杠杆 →在心里一直保持迫切感，而这种迫切感跟人生的痛苦与快乐这 股力量有关
第一篇 创造力的回归 第一单元 …………唤醒心中无限的潜能 F 你的能力与以往不同来源为何？ F 表意识与潜意识：冰山学说 F 心灵的动力：创造心境 F 企业与您 第二单元 …………找回顶尖成功的自我 F 成为您生命成功的关键何在？ F 成为您生命成功的设计师 F 如何与企业共同成长 第三单元 …………心灵的解放 F 心灵快乐的获得 F 感性活动带给您的启示 第二篇 创造力
保险公司客户经营活动运作实战技术运作方法及策略 一天半的学习训练加实战演练，输出、复制一整套完整的客户经营活动运作的方法论和技术、技巧，现场听课60人。有输入、有输出，理论加实战，并配合训后的内容落地和效果评估。
为新华保险江西分公司220名内勤管理干部、业务经理、销售精英带来高绩效辅导教练课程。 课程分为五个部分，知识讲授、视频学习加上研讨和演练，在场学员反响热烈，感受深刻。 第一部分建立和培养教练辅导意识 第二部分识别绩效辅导机会点 第三部分高绩效辅导需要掌握的技能 第四部分高绩效辅导Grow模型 第五部分 不同发展阶段下属的管理与辅导要点
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