客户：多家公司的中层管理人员 地点：北京市 - 时间：2012/7/13 0:00:00 【授课大纲】 一、 说的三要素 A、说什么 1、 没有删减、抽象、扩展的实事和真相 2、 来自心灵的情绪和感受 3、 来自潜意识的目标意图 B、怎么说 4、 没有故事的说 5、 没有期待的说 6、 没有意义的说 7、 没有判断的说 C、为什么说 1、 核实、核对避免误解 2、 激发、激励发挥潜能 3、 支持、