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沟通技能、心态在工作生活中的应用
少臣:沟通训练师
2016-01-20 45008
对象
企业管理人员,心理学专业人员,销售人员
目的
训练一批能为企业高效沟通提供实质性培训的沟通训练师,推动中国心理学应用市场快速发展,促进经济发展的同时让社会更和谐。
内容
课程背景 最新的企业培训调查发现,企业培训市场的培训内容,涉及到沟通(沟通管理、人际沟通、演讲沟通、人力资源沟通、沟通谈判)的比例为62.13%,直接市场空间高达260多亿;而75%的供应主要由企业管理培训公司提供,另外25%由心理学、人力资源等机构提供,且多为个人行为,既缺乏培训标准,也没有大家认可的考核机制。综合来看,品类非常繁多,但整体培训效果良莠不齐。 市场对有效“沟通”培训的需求不断在提升,这源于企业运营的方方面面都离不开沟通,企业内的任何岗位都需要沟通技能,如企业内团队沟通、上下级沟通,对外的客户关系、政府关系,都需要高效的沟通工具。 基于市场急需一套标准化、效能化的沟通课程,“华夏心理学应用研究中心”联合沟通专家以关系心理学为理论基础,结合非暴力沟通、最新脑科学、神经科学、内视观想等,经过三年多的实践打造出一套由劳动部认可的高效沟通课程《沟通训练师》,从而解决了只注重知识培训和技巧培训的弱点,开创了心理学应用的又一个新纪元。 哪些人适合?  心理咨询师、EAP咨询师、人力资源管理师、企业培训师、企管顾问、教育工作者:运用《沟通训练师》课中的专业技能,可以让你提供的专业培训、训练、咨询更加得心应手。  企业领导者、管理者:团队中引进《沟通训练师》,可以从根本上改善企业沟通效能,提升企业管理绩效。  市场营销经理和主管、市场服务人员、公关业者:因为销售力也是沟通力,《沟通训练师》提升我们对顾客的沟通效能,从而显著改善沟通绩效,帮助我们提升业绩。 参加《沟通训练师》课的收获:  领先性:第一批次接受《沟通训练师》规范训练的人员,庞大的市场空间,让你捷足先登;  技能性:技能不是培训出来的,而是训练出来的;  成长性:参加课程的学员可终生免费回到华夏心理平台复训《沟通训练师》课程,只付场地费;  发展性:有意向的优秀学员可担任课程助教,或逐步成长为华夏心理应用研究中心签约导师。 课程目的: 训练一批能为企业高效沟通提供实质性培训的沟通训练师,推动中国心理学应用市场快速发展,促进经济发展的同时让社会更和谐。 学习类型:  理论与体验、互动相结合,训练为核心  企业人真实案例示范以及互动式演练  通过体验式训练而学会其背后的理论模式 《沟通训练师课程》与一般沟通课程的不同 分类 一般沟通课程 《企业沟通训练课程》 层面 偏重外在技巧培训:一般的沟通课程总是试图从术的层面来改善人们的沟通,但往往最后我们发现它的效能是有限的,我们找到的不过是虚假的解决方案。 注重提供因、道、术二个层面的全方位解决方案:本课程以国际一流系统性关系心理学课程为依托,实现沟通对于企业经营管理的真正目的。 持续 时间 注重在课程里的效果,导师往往会通过一些术的努力,例如灯光、音乐、游戏,可是学员回到真实生活、工作中往往会发现效用有限。 播种一颗种子在你的心里面,训练一个行为习惯带回去,当参加者回到自己的生活、工作中后,在课程中受到的训练将会在持续发挥作用。 立场 脱离沟通本质,不够深入,目的往往在于操控沟通中的对方,结果往往引起沟通中对方的防御与对抗。 深入沟通本质,关注所有影响沟通品质的层面:情绪、当下的能力、专注等。以尊重、平等、接纳的态度进入沟通,而且在沟通的过程中保持足够的开放与自我了解。 学员 收获 学员的收获是单方面的:就沟通而讲沟通,无法将沟通还原到它本来的面目 学员的收获将是十分综合深入的:课程中,学员不仅仅接触到沟通的方方面面,更有机会对自己的生命品质进行检视,对自己与他人的关系进行检视。教练和学员在各个层面都能为你照镜子。 课程特点:  权威性——国际成熟体系与中国本土结合的应用体系,30年的实战经验和研究;  训练性——理论与训练结合,知其然用其所以然,养成良好沟通习惯的基础;  市场性——精准定位市场,区隔竞争对手,把握市场刚性需求;  操作性——注重实际应用和操作,培训合格后即可胜任沟通训练工作;  经济性——获得劳动部中国就业培训中心证书,同时无需承担高额学费。
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