激励团队的关键有两个，首先是态度，然后才是方法。很多时候Team Leader认为激励团队并非是自己的责任，它只是一种维系团队运作的手段而已。因此在日常工作中表现出“暴力式沟通”，比如，使用挑剔而非鼓励的语言与员工沟通，或使用罚款、克扣奖金等行政手段进行粗暴管理。这样做虽然也会起到促进团队绩效的作用，但终究下属口服心不服。正如大学里所说，“尧舜帅天下以仁，而民从之；桀纣帅天下以暴，而民从之。其所令反其所好，则民不从。”人的情绪就像弹簧，逼得越紧反弹越厉害，管理者管理手段越简单直接，激发不可调和的矛盾的可能性就越大。因此管理者需将柔性管理和严守底线有机结合到一起，在工作中对下属不断提供正能量，通过有效的减压以保证团队内部的关系融洽。而这正是激励的核心理念之一，所以在训练管理者激励下属能力的时候，首先需要说清楚其背后的管理理念，认识理念后，技巧才会更有意义。
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