【课程大纲】: 前言: 一、 猫尾巴模型解析 二、 行动学习世界咖啡馆聚焦终端管理问题 训练一:“想当然耳”成就“意料之外” 一、 避免乐极生悲,盲目乐观 二、 换位思考以终为始,问题预测 三、 强调反璞归真,量力而为 四、 善用利他思考,利于执行 五、 激发创意思考,突破格局 训练二:迷思解读,拨开迷雾 管理的迷思一:为什么终端执行力不高? 找不到执行的意义和
【课程大纲】: 前 言: 煮酒论英雄; 过去的客户需求与现今客户需求分析; 过去销售顾问能力模型与现今销售顾问能力模型分析; 销售话术训练方式与销售结构训练方式的分析。 五花八门 行动学习搜集销售中常见问题; 整理归类问题。 注:所有问题在课堂当场将会全部解决。 训练一:“
【课程大纲】: 训练一:知所进退,攻未必攻,守未必守 一、常见之误,无心之失 案例讨论: 销售顾问:“喜欢可以试穿看看?” 顾客一般会出现什么样的行为?为什么? 总结论点: 拒绝只是顾客被我们错误引导之后做出的直接反应; 很多时候顾客并不是真正的拒绝服务,而是对于消费与支出产生了不安全感;