从技术人员走向管理岗位 课程介绍： 企业在高速成长过程中，规模不断扩大，管理人员需求越来越多。管理人员除了部分从外部招聘之外，大部分将从现有人员中提升。现有员工对企业了解深入，专业能力过硬，而且企业已经考核过现有人员的各方面表现。因此许多企业常常提拔现有人员担任主管。但是，软件人员真的适合担任管理职吗？要把技术背景的人才转型为管理人才，有许多难题要解决。为避免升职后离职，协助人才顺利转型，需要对
企业培训培训TTT实务 TTT(TraintheTrainner)是一种特殊的培训，主要是培训能够有效传递知识的培训师。一位优秀的培训师，必须具备多方面的能力，才能把学员需要的知识、理念、技巧顺利的传承。这是一系列的能力与技巧的培养，并且需要参训学员经过一定时间的实地练习之后，才能培养出独特的培训特色。本课程全面的讲述培训师需要注意的内容与知识，并且在课堂上尽量提供练习机会，由讲师现场点评。使学
大客户管理与销售技巧 目标：了解并学会如何管理大客户；掌握针对大客户的销售过程和技巧；学会与大客户建立伙伴关系。 受训对象：企业高管、市场营销主管、销售管理人员、销售经理、客户服务经理 提纲 l大客户管理(VIP) n什么是VIP? n大客户对企业的影响 n先施百货的案例 n中行长春分行案例 n80/20原则的作用 n大客户管理产生的回报 n产生对销售方式的影响 n寻找真正的VIP n大客户的定
———————————————————————— 非人力资源经理的人力资源管理 主讲：苏鸿志 客户对象：铭万信息技术有限公司 l技术人员的生涯发展 n技术人员的定位 n技术人员可以选择的发展方向 u专业技术深入 u技术管理 u项目管理 u管理体系 l案例：从技术到管理的转变 l管理人员的素质能力需求 l技术人员转型时面临的问题 n案例：销售状元王靖的故事 n心态转变 n案例：Alen为什么要离职
连锁经营与品牌营销营销技术 提纲 n企业的定义 n企业如何盈利 n保证企业盈利的八种法则 n经营之神--王永庆的经营哲学 n同仁堂大力丸的案例 n4P&4C n营销的定义 n市场营销观念的演进 n营销人员的重要课题 n影响购买者的五种需求 n常见的营销策略 u直销 u渠道营销 u会议营销 u绿色营销 u品牌营销 u企业文化营销 l主要消费人群 n80后的特症与表现 n80后人群特性的成因
平衡计分卡实战训练 平衡计分卡(BalancedScoreCard，简称BSC），是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。在20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(RobertKaplan)和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿(DavidNorton)发展出的一种全新的组织绩效管理方法。平衡计分卡自创立以来，在国际上很快引起了学术界和客户的浓厚兴趣与
全面绩效管理实务 【培训对象】董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士 【培训目标】 1.通过培训，使参训者建立完整的绩效管理观念，重视绩效文化，掌握高绩效管理的核心是对人的精神管理，重视通过潜能激活去建立高绩效团队； 2.使参训者准确认识绩效管理的过程，对目前管理中的困惑点找到解决方法； 3.使参训者认识几种常用的绩效考核体系，能够结合本职工作执行更全面的绩效考核办法
全面员工关系管理 适合对象 企业主、高层主管、人力资源人员、各级管理者 提纲： l员工关系管理的定义 l员工关系管理的范围 n企业愿景和价值观体系 n内部沟通渠道的建设和应用 n组织的设计和调整 n人力资源政策的制订和实施 l员工关系管理的内容 n企业与员工 n员工与员工 u与上司和所有领导的关系 u与你同级别的员工关系 u与你年长的同事关系 u异性同事关系 u同性同事关系 u与下属的关系 l员
人际风格管理与沟通技巧 【参加对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 ●全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识； ●学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力； ●学习如何成为一个优秀的领导人，如何
全面商务礼仪 提纲 l礼仪--给对方良好印象 l商务礼仪的重要性 n衣 u男士着装注意事项 u西服分类及适用场合 u配色原则 u领带及配饰 u女士的禁忌 u女士着装注意事项 u裤装、裙装 u颜色搭配 u鞋子与配饰 u女士化妆注意事项 u白领女士的禁忌 n食 u商务宴请 l邀约注意事项 l宴请准备 l菜单安排（中式西式） l座位安排 n中式座位顺序 n西式座位顺序 u餐具使用 u餐桌注意事项 n行
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