在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，人员是企业核心竞争力，在一个公司内同事之间在学历、资格证等硬件硬件条件不相上下，胜出者是细节上的差距，礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。本次培训内容有： 一、日常办公环境中的职业仪容礼仪； 二、对外接待礼仪 三、社交场合礼仪要点
2016年7月，受邀为农业银行重庆分行柜员做培训，课程内容包括：规范晨会、晨迎标准；员工仪容仪表形象；客户沟通技巧；电话礼仪；柜面七步十句话；网点服务人员的美姿美仪等； 学员的课程收益有： 1、 增加服务意识,增强服务品质。 2、 加强服务流程标准化，提高工作自己效率。 3、 充分掌握每个环节的服务标准流程，并能应用于实践。 4、 让“敬由心生”能真正渗透在网点服务人员的一行、一笑等神态
没有经过培训的员工是企业最大的成本，同时培训也是企业给员工最大的福利！在今天激烈竞争的环境下，企业间比拼的是软实力，人员是企业核心竞争力，本次培训主要让员工了解基本商务礼仪规范，提升公司的公众形象；熟练掌握常见场景的礼仪标准，增加工作绩效；提升员工个人形象，增强自信心，增加企业荣誉感；通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。课程效果受到一直好评。
目前，银行间的竞争在硬件环境不相上下，产品基本雷同、而网点服务人员的水平却参差不齐。新员工是银行的新生力量，每个银行都很重视新员工的培训。2014年12月，涂文老师受鞍山银行邀请，为两批次新员工进行上岗前培训，内容包括：网点服务人员的仪容仪表、网点服务人员的美姿美仪、网点服务人员标准化服务流程SOP等内容。
快节奏的时代中，女性在职场、家庭等各个环境 中担当越来越重要的职位，在不同角色转变中，如何通过 着装为自己的领导力加分？怎样提升自己的品位？如何在各 自场合举止得体？根据涂文老师多年讲座经验， 2016年7月26日受成渝高速邀请，为公司机关和成仁分公司女性员工做为其一天的培训。主要包括个人形象管理、办公室礼仪、商务礼仪等。
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