涂文老师受中国农业银行重庆分行邀请，为期两天的“服务礼仪”与“客户投诉”课程完美收官！与来自各个支行的运营主管，就服务当中的实际案例进行深入交流，破解了他们的多个难题！
涂文老师在建设银行大连分行的“服务礼仪”课程圆满成功，在其中涂文老师授课熟练，学员听讲认真并积极配合，在课堂当中做到了真正提升自己的效果，在这次课程当中不论是领导还是职员都抛开职务头衔一心一意的投入到课程的学习当中，在课后我们了解到学员们也很希望涂文老师再次来授课指导。这次“服务礼仪”课程圆满成功！
“树立阳光心态，提升综合素质”中电投资阜新电厂青年干部讲座 2015年4月30日阜新电厂在青年节来临之际，经过公司领导决定，为青年干部送上一份精神大餐。课程轻松、实用、涂文老师从团队沟通、职业素养的校对提升了青年干部的管理能力和自我软实力。受到了学员的一致好评。
2015年7月，达沃斯论坛即将迎来世界各地的精英们，志愿者代表着中国对世界的热情和友好。受达沃斯办公室邀请涂为老师在大连理工大学为近200余位志愿者们做了“接待礼仪”的课程。引导、微信、站姿、、、、这些看似细小的动作，涂文老师每个环节都从示范到纠正严谨的要求学员，虽然有点辛苦，但学员们都热情高涨。 2015年7月，达沃斯论坛即将迎来世界各地的精英们，志愿者代表着中国对世界的热情和友好。受达沃斯办公
2014年10月 威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮，是他自身教养最好的说明。”当生活水平已经不再是我们所担忧的时代里，外在形象的管理成为人们越来越重视的尝试。“个人形象管理”的课程为银行零售VIP三十位高端客户专属授课。从男式着装品位到女士用色分析，针对贵宾客户在不同场合的着装涂文老师给予了有针对性的指导。 2014年10月 威廉.莎士比亚曾说“一个人的穿着打扮，是他自身教养最好的说明。”
2013年11月2日 孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。涂文老师为太平人寿柜面人员进行“服务礼仪”培训，课上就服务心态、服务标准化动作、服务语言等内容做了全面规范，让卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中。
探究奢侈品背后的故事，欣赏它们代表的生活方式和人生态度—它经得起时间的考验，经历过坚守与放弃的抉择，在创新中维系内涵，对工艺与品质一丝不苟，对完美的追求永无止境—而令止境发生一些改变，仅此便足够了。 l 课程内容： 一、 公众对奢侈品的理解 只有真正了解品牌的身世、背景与文化，才能把一掷千金的购买过程变成一个发自内心的愉悦体验 ，内心的愉悦才是真正的奢侈。
在大众创业万众创新的时代下，各个地方政府都在为创业青年提供良好的外部环境，受大连市人力资源和社会保障局邀请，为全市创业青年做创业者“商务礼仪”培训，课程从日常细小处切入；内容切合实际； 授课风格轻松，收到主办方领导和学员的一致好评。
本次课程学员为来自不同行业的高管，主要针对商务活动、酒会中的着装要点、人脉拓展、品酒常识、用餐礼仪、谈话要点；听音乐会中、着装标准、鼓掌时机；商务论坛中接站：飞机、火车、轮船 、见面礼仪等内容进行了讲授和现场互动。
“礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。 ”——《礼记·冠义》这是史书上对形象的记载，在今天证券公司的网点服务人员的中，形象至关重要，这次培训内容包括：员工仪容仪表 、服务人员的美姿美仪、 基本站姿、鞠躬、问候、 引领等；网点服务人员标准化服务流程SOP：倒水、取号、送客等；学员在实际操作中吸收学习内容。
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