对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣 销售技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经
为了规范店面营业人员的服务礼仪，塑造员工的良好形象。提高员工的专业素质和专业技能，高质量服务顾客，赢得顾客的良好口碑，提升商品附加值。 一，着装礼仪 二，迎宾礼仪 三，沟通礼仪 四，送客礼仪 与顾客，同事谈话时应目光正视对方，仔细倾听，不随意打断对方的谈话。如是听取顾客投诉时，应先表示感谢，再据实解释。 如在交谈过中，有事中途耽搁，应给对方致歉，并告知大概返回时间。 眼神检测三米原则，三米
在做销售时，销售员常常猜不透客户的心思，所以不知道该怎么回应客户，结果呢，屡战屡败。于是，销售员便开始害怕客户的拒绝，不敢再去接待客户，没有沟通，业绩可想而知。其实，这完全都是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。 一、顾客贪利的心理： 人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加
1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽
1、 声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字。 2、 说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。 3、 沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。 4、 重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。 5、 说每一句话，先问一问自己：“这样说会使对方增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？
1、提高附加销售的重要性! 2、影响附加销售的因素有哪些？ 3、附加销售的技巧 4、如何卖成套
1、正确认识销售 2、分析顾客流失的原因 3、探寻需求的定义与方法 4、不同的顾客类型分析 5、行之有效的成交方法
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