在企业里往往存在这样的一类岗位,这个岗位的从业人数很多,同时流动率又很大,比如贸易公司的销售、客户中心的客服、门店的店长,我们把这类岗位称为单一岗位多人次高流动率。 针对这样岗位的人才培训培养,往往是高频次、多重复、偏操作的,如果是一次次培训而不注重沉淀那么很多宝贵的经验就会流失,学员的成长也不是站在前辈的肩膀上提速,而要从头开始,这就延长了为组织创造价值的周期。 华为任正非说
【背景】 一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广。 企业最大的浪费就是经验的浪费。 嘉宾分享 王兴权-组织经验萃取导师 组织经验萃取其实也是源于我在乙方去做培训的时候。我们曾经帮助一个企业,一个煤矿公司帮他们去整理班组管理的案例集。那把班组长的经验,做了这样的梳理,而我之前大家看过我也写些
1.什么是组织最佳实践萃取? 一个岗位有很多人次从事过,势必会形成做事的最佳方式;一个人做了很多工作,势必会在某个事项上做得最好。把岗位做事的最佳方式和个人做得最好的事项一一总结出来,就是组织的最佳实践。萃取组织的最佳实践就是组织经验萃取。 2.萃取组织最佳实践有什么用? 组织之所以比个人强大,除了是团队之间的合力之外,就是可以快速传承优秀的做法和经验。岗位说明书、制度、指导手册、培训等都是传递