??2015品牌课程礼仪文化师资研修班--实战教学计划主讲：千千礼仪创办人，首席讲师王雅波 老师如果您是企业内部培训师，想要收获适用职场的教学体系，欢迎您来参加；如果您是礼仪文化传播者，想要掌握惯例和规范的背后更大的文化支撑，不流于形式，欢迎您来参加；同时也适合：负责企业接待工作人员、大专院校职业素养老师掌握系统礼仪文化内涵与规范，原理，帮助其工作得到更全面的开展。培养目标：熟悉礼仪学科架构与理论
课程主题 《葡萄酒礼仪与鉴赏》 主讲老师 王雅波老师 课程时间 3课时 课程对象 中高端商务人士及葡萄酒爱好者 培训形式 讲解、示范、案例、互动、情景模拟 课程内容 第一部分：认识葡萄酒 ☆ 葡萄酒中的文化与情趣 ☆ 葡萄酒的历史与典故 ☆ 中国历史上的葡萄酒 ☆ 此酒非彼酒——酒的分类 ☆ 酿造好酒的葡萄种类与地质气候条件 ☆ 葡萄酒家族——葡萄酒的分类与特点 ☆ 大众对葡萄酒的消费误区 第二部
完美表情与仪态训练 导师：王雅波 本课程适合于展示项目的礼仪工作人员，如庆典，汇报演出，产品展示，颁奖等项目 课程时间：3课时 课程大纲： ■完美表情的含义 ■微笑的心理功能与心态准备 ■微笑的尺度、种类、适用场合综合训练 ?微笑的积极含义 ?微笑的八个原则 ?微笑与企业形象 ?微笑与个性形象 ?微笑的种类及其分别适用的场合 ?中国式微笑与国际式微笑 ?怎样微笑 ■ 目光的优雅空间 ? 目光礼仪
品位修养提升之品味咖啡文化 主讲：王雅波老师 课程时间：3课时 课程大纲： 品位修养提升之品味咖啡——世间极品 1、咖啡的历史 A、谁发现了咖啡 B、谁传播了咖啡 2、名品咖啡的身世――芳香传奇 A、咖啡之王――牙买加蓝山咖啡 B、世界上最古老的咖啡――也门摩卡咖啡 C、苏门答腊曼特宁咖啡――醇厚的绅士 D、哥伦比亚咖啡――哥伦比亚的淡雅风情 3、花式咖啡――生活里的七彩阳光 A、意大利浓缩咖啡―
关键时刻（MOT）&客户服务提升 主讲：王雅波 对 象： 基层一线服务人员及其部门主管 时间：1天（6课时） 课程大纲： 第一讲：关键时刻（MOT）解读 ■把高端大气服务战略细化为接地气的服务战术 ■客人的时刻，我们的机会 ■关键时刻（MOT）无处不在——家人相处的“关键时刻” 同事沟通的“关键时刻” 电话邀约的“关键时刻” 突发事件的“关键时刻” 通讯公司的“关键时刻” 餐饮服务的“关键时刻”
销售精英职场商务礼仪 主讲：王雅波 【长 度】1天（6小时） 【关 键 词】“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “礼仪最重要的目的是传递诚意，为了客套而客套，客套便失去了存在的意义” “无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则” 【形
宴道与谈资 【培训目标】 本课程涉及了商务交往、客户服务、社交等多个领域综合的礼仪知识，以使学员能自如应对各个不同的场合；并在面对不同层次不同领域客户时灵活应对。尤其重点归纳和详细介绍了宴请客户的技巧和餐桌礼仪规则，并有针对性地分析、解答了宴请客户过程中经常遇到的各种问题。让政企客户经理熟知：宴请的理由、宴请对象的特点、赴宴的时间、点菜、点酒、排座次、祝酒、敬酒、劝酒、劝菜、结账、迎送等技巧，以
职业形象与商务礼仪 【长 度】2天(12课时) 【关 键 词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍” “文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配” “没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪” “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、
文书美-应用文书写作 主讲：王雅波老师 课程说明: 应用文写作不仅仅包括公文写作，公文写作是应用文写作下面的一个子概念，也就是说，公文写作是应用文写作的一种。所谓公务文书，是指行政机关、社会团体、企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录事务作用的载体。而应用文，更加适用我们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作，有着实用性特点
女性魅力修炼 主讲:王雅波 老师 课程时长：2天（12课时） 课程大纲： 第一篇：人格魅力 ■知其然，知其所以然 ■教养的境界 ■人性密码与人际交往规律 ■礼仪中的心理学与美学 ■男性对女性的期待 ■怎样的女性性才是有魅力的 一个人的思维方式与交流方式总是根植于一定的文化当中，了解目标群体人，就必须深谙人背后的文化与民俗…… 第二篇：静态形象—个人形象定位与管理 ■形象的功能——表达态度 控制他人
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