自圆泉说：开业活动期间排队等候就餐的食客们让我们看到几种现象，其一是从众心理，哪里热闹哪里挤，其二是贪婪心理，哪里便宜哪里挤，其三是焦躁心理，不断走动、反复询问，其四是缺乏耐心，很多人等待到一半时间就自我放弃，这种人也是最迷茫的人群；针对以上现象，我们作出下列回应，其一是有条件地发精美廉价礼品，其二是摆放各类小吃，其三是递上菜单先看菜、点菜，其四是用夸张幽默的话术不断刺激他们的听觉，让等待的人更想等下去，让不想等待的人把记忆留在骨子里（例如：针对要准备进来的食客，＂亲，我们暂时只需要等待1个多小时，如果您不方便就明天早点来，上午10：30，下午4：00我们基本保证有座位＂，此话一出，就看到一张张惊讶的表情和失落的声音，@4：00还没下班呢，@有木有这样夸张啊！...）注：我们就是需要让一部分人不能就餐，回去之后还会四处传播，广告完全免费！这就是话题效益！[太阳]早安，启发者！
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