YJ集团一线员工
行动学习试点经验分享
为了解决一线员工培训与实际工作脱节，效果不佳等问题，YJ集团人力企管部策划组织了“一线员工行动学习试点培训项目”。改变以往课堂授课的方式，由人力企管部深入现场，组织一线员工探讨生产工作中遇到的实际问题，按照“提出问题 研讨确定行动学习课题 研讨问题原因并制定改善行动方案 执行行动方案 总结经验 进入下一轮学习”的流程，调动员工深入挖掘工作中的各种管理和技术问题，使员工在提出问题、思考问题和执行改善方案的过程中边思考、边实践、边学习。一方面解决了生产实际中出现的问题，另一方面员工学到解决问题的工具方法，同时还提高了员工的技术技能水平。
现将行动学习的组织过程、取得的效果、经验及下一步推广应用的计划总结呈现出来，以便提出进一步完善的意见和推广应用。
行动学习方法简介
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定义 |
推崇者及其推行方法 |
标准流程 |
公司行动学习流程 |
广义的行动学习方法包括 |
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透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。 |
通用电气首席执行官杰克·韦尔奇，通用电气推行的“成果论培训计划”； 美国南航空公司总裁赫布·凯莱赫（Herb Kelleher）。是在公司实践商业动作中首先推行行动学习理论的先驱。 |
行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。 |
成立行动学习小组； 提出工作中实际遇到的问题； 确认问题并清晰描述； 组织分析问题并提出解决方案； 实施行动方案 实施过程监督和记录； 总结行动经验并编写行动学习案例； 推广行动学习经验。 |
群策群力； QC小组； 丰田精益活动；日产V-up活动 |
行动学习试点实施情况
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北衙 |
长安 |
广南 |
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成立学习小组数及参加人数 |
黄选一、二、三厂分别成立学习小组，共21人 |
成立1个小组共9人 |
堆浸一、二、三车间各成立一小组，共18人参加 |
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确立解决的课题数 |
各组分别2个，共6个 |
2个 |
各组分别2个，共6个 |
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课题目录 |
一组：1、氰化钠、石灰单耗高； 2、磁选粗选精矿导流槽设计不合理，精矿外溅； 二组：1、旋流器出口经常堵塞； 2、浸出槽取样操作不规范； 三组：1、解决粉矿仓分料器堵塞造成停机问题 2、解决串炭过程中溅浆造成的系列问题 |
1、块矿多，临时破碎站经常堵塞； 2、选厂球磨机涨肚。 |
1、氰化钠添加方法不够精确造成生产报表与财务报表的统计数据不符； 2、吸附泵经常出现不上水的现象； 3、吸附塔容易结垢，影响产量和指标； 4、流量计不准确，影响生产控制，间接影响产量和指标。 |
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成果 |
4项完成 ,其中“氰化钠、石灰单耗”降低项目，年节约成本约138万元。分料器项目，破碎产量从3200吨/日，提高到3600吨/日。 |
完成块矿改善的提案。 |
4项完成，其中氰化钠项目已经使生产数据和财务数据统一；形成了完整的吸附塔结垢管理流程，流量计校准进行了有效改进。 |
行动学习经验总结
试点情况表明，行动学习的生命力，在于能够紧贴一线员工实际，以解决实际问题为载体，通过科学的方法，发挥集体智慧，使一线员工在干中学、学中干。
若要使行动学习的方法和工具在基层发挥重要作用，在组织行动学习过程中必须注重众多细节。下面我们一一列举：
1、取得分子公司支持至关重要。北衙公司实施时，由于分头先找到三个厂的厂长和北衙经营层沟通，项目得到北衙高、中层充分重视，北衙总经理还亲自参加了一个小时的讨论，推进时员工积极性高，效果较好。
2、深入基层，跟班发现问题，做一线员工的知心人是项目成果的又一关键要因。在三个试点，我们都是采用跟班发现问题（北衙跟班时每个小组都提出10个以上的问题），一对一收集问题的方式去发现一线员工的关注点，通过倾听心声，为讨论做人际关系准备，同时找出问题。
3、要对设置的学习课题进行有效识别，要运用好研讨的工具和表单。在讨论过程中，很容易偏离主题，主导学习的老师要及时纠偏。
4、对于学习小组成员的挑选，一定要和收集到的问题结合起来，所以以后的流程应改为先收集问题，再来成立学习小组；
5、分子公司人企部人员一定要有十足的推动力，否则行动方案讨论出来后，执行就会落空。
四、一线人员推广计划和措施
下半年，准备通过Active活力班组建设项目来普及行动学习，推广应用行动学习方法，推动一线解决更多的问题，系统提升班组能力。
2014年Active活力班组建设项目计划书
项目简介
基于公司战略变革内部市场化降本增效目标，班组必须成为成本改善的中心组织。但是目前公司班组建设薄弱，一线人员现场改善和成本控制能力不能满足要求。公司人力资源部在总结一线员工行动学习试点经验的基础上，提出2014年Active活力班组建设项目计划，即“基于行动学习的实践型(Acting)、创新型(Creative)、团队型（Team）、改善型(Improve)、价值型（Value）、效率型（Effective）班组能力提升建设项目”。以行动学习活动为载体，在研究工作问题、制定和实施改善行动方案和实践的过程中提高班员能力，建设高效率、低成本的班组。计划在全公司建成10个Active活力班组，解决现场中小型问题40个，班组效能明显提升。
目标
1） 建成10个Active活力班组；
2） 班组养成运用行动学习方式开展日常改善的习惯；
3） 一线员工能运用问题分析及解决工具解决实际问题；
4） 解决生产中的实际问题40个。
推进计划
1） 分三阶段推进Active活力班组建设第一阶段：行动学习项目推广，形成改善氛围和习惯；第二阶段：通过Active活力班组评选，树立班组建设；第三阶段：组织基层班组对照找差距，持续改善提高。具体安排如下：
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推进阶段 |
目标分解 |
主要工作项目 |
时间安排 |
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25个行动学习小组； 50个行动学习课题； 解决40个实际问题 |
试点行动学习项目经验总结； 各单位行动学习推广启动会； 行动学习实施； 行动学习经验总结 |
2014年8月12月 |
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建立Active活力班组10个； 建立Active活力班组标准（包含建立技巧、方式等）。 |
评选出10个Active活力小组； Active活力班组表彰； Active活力班组标准整理制定。 |
2014年12月至2015年1月 |
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40%的班组达到Active活力班组标准。 |
对照Active活力班组找差距； 持续培训学习、改善提升。 |
2015年全年 |
2） 具体工作项目安排表：
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序号 |
时间安排 |
工作项目 |
推进措施 |
预期效果 |
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1 |
8.9-9.30 |
制定发布Active活力班组建设活动方案；推广方案启动实施。 |
召开北衙行动学习试点项目成功展示会暨一线行动学习推广启动会。确定责任人，落实推进目标等内容。 人力部到各主力矿山，主要建设单位、滇金公司开展行动学习推广启动。 |
在全公司成立25个一线人员行动学习小组，确立50个学习课题，提出行动方案。 |
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2 |
10.1-11.20 |
行动方案实施，一线人员效能提升活动。 |
督促各单位执行行动学习课题计划，做好过程记录和监督 |
课题所列问题80%得到解决（解决问题40个） |
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3 |
11.21-12.20 |
行动学习成效总结、案例编写，Active活力班组评选及标准。 |
组织各单位将行动学习中的经典案例按照标准模板进行编撰。组织评选Active活力班组评选及表彰。 |
编制案例40个，其中经典案例10个。 评选出10个班组。 |
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4 |
12.21-2014.1.30 |
Active活力班组标准整理制定。 |
组织已评选出的Active活力班组整理制定班组标准，总结建立班组的经验编制Active活力班组建立案例。 |
科学的云金Active活力班组整理制定班组标准及建设案例。 |
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5 |
2014.3.1-5.1 |
全公司对照Active活力班组找差距 |
组织全公司非Active活力班组对照标准找出具体的差距并形成差距报告，组织研究并提出改善方案。 |
班组对标差距清单； 班组对标改善行动方案。 |
浙公网安备 33010802003509号