《有效沟通》
【课程目标】
1、了解沟通模式、障碍，帮助学员改善沟通方式，提高沟通质量；
2、认知自身存在的沟通问题，掌握沟通技巧，保障组织沟通渠道通畅。
【课程时间】
1-2天，每天为标准课时6小时。
【课程对象】
新员工、基层员工、后备干部、中高层员工、全体员工等。
【适合人数】
最佳40-50人，也可30-80人，超过80人建议分批授课。
【授课形式】
实战演练25%+体验25%+理论20%+案例20%+互动交流10%。
【课程特色】
1、采取拓展训练的框架活动形式，亲自体验，气氛高涨，激情四射；
2、利用教练技术的心灵碰撞手段，亲眼所见，震撼场面，破除隔阂，终身难忘；
3、顺利植入管理培训的理论体系，亲自感悟，豁然开朗，浑然天成；
4、最终达到或超越客户的心理预期！
【特色环节】
可能涉及到的特色环节如下，另有特色体验，敬请期待：
1、吞火：面对熊熊燃烧的火把，你敢吞下去吗？
2、催眠：你相信催眠吗？你被催眠时看到蓝天了吗？看到白云了吗？
3、五谷风云：每一道菜都要拍卖，最后的午餐能否吃好，就看你们这两天的收获了！
【其他需求】
1、会议室：岛屿状，中间空出，留做活动场地用；
2、所需道具：干净的普通水桶或脸盆一只；
3、其他：投影仪、音响话筒、白板、白板笔、大白纸等；
【课程大纲】
课程版块 | 内容概要 |
大热身 | 1、 震撼场面，调动情绪，创造融洽氛围，做好铺垫； 2、 介绍培训流程及精彩环节，调动学员内心的渴望。 |
团队组建篇 | 1、激发学习兴趣，了解团队基本要素，团队建设DIY； 2、在气氛友好高涨的情况下，完成团队初建工作。 |
意识形成篇 | 1、通过特定环节，促使学员主动尝试和探索问题的有效解决方式，进而提升团队的责任感、归属感； 2、通过培训的递进，迅速摧残个性，磨炼意志，初步形成团队意识。 |
团队成长篇 | 1、沟通的涵义、原则、步骤等基本概述； 2、人际风格沟通技巧； 3、横向纵向沟通技巧； 4、沟通的形式与风格； 5、沟通的定律与障碍排除； 6、培养积极主动的沟通意识； 7、建立良好的高效的沟通模式； 8、沟通从心开始。 |
建设高潮篇 | 1、整个培训，披荆斩棘，一路走来，共同愿景才是团队建设的真谛！ 2、通过体验—回顾—提升—应用，不停的推进，最终达到团队建设自动修复自动发展的至高境界。 |
大总结 | 1、采取各种方式固化强化培训效果； 2、重温培训历程，感悟培训理念，把培训中所体验、所感悟迁移到工作生活中。 |
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