责任思维

首先我们来看提升执行力的第一大关键：责任思维。在多年的培训过程中，我发现大多数企业缺乏执行力，其中一个非常重要的因素就是各部门之间互相推卸责任，一旦遇到问题，要么把责任推给下面的员工，要么把责任推给其他的部门，要么就把责任推给上面的领导，从来不会进行自我反省，这就是企业管理当中一个常见的现象：怪圈现象。所以各位你会发现，如果一家企业长时间存在这种怪圈现象，就会严重破坏这个企业的组织执行能力，各位认同吗？

在这个世界上有一所著名的军校，他是世界三大军校之一，同时也被称为全球执行力最强的一个组织，他的名字叫西点军校，大家有没有听过？在西点军校里有这样的一句话：一个没有责任感的军人，他就不是一个合格的军人，更不是一个优秀的军人。所以在我们企业当中，一个没有责任感的员工，他是不是一个合格的员工啊？那是不是一个优秀员工呢？更不是了。所以什么才是真正的责任？好，各位，我们把这句话记下来：责任思维的关键就是管理者要以身作则，身教大于言教。在这里徐老师和大家做一个小小的互动，好请大家伸出我们的右手，跟徐老师一起做一个动作，好我们一起把右手放在我们的额头上，那我们发现我们大多数伙伴都把右手放在了那里？放在了下巴上，徐老师说要我们放在额头上，我们为什么放在下巴上了呢？那是因为徐老师在台上演讲，大家都在看我怎么做，是还是不是？那这个小小的互动说明了什么呢？说明在我们的企业管理当中，员工更多不会听我们怎么说，而是在看我们怎么做，各位同意吗？同意的话举手确认一下。

我经常在企业里面做培训，很多主管向我反映，徐老师，我发现每次我在的时候，下面的员工就很听话，当我一离开的时候他们就乱七八糟的，总是在抱怨员工的素质差，那这个时候，我经常会告诉他们一句话：强将手下无弱兵，有弱兵的话注定你不是强将。问题不在于兵，首先在于将，员工有问题，首先是我们的部门主管一定有非常大的问题，因为一群绵羊让一只老虎带统统会变成老虎，同样一群老虎让一只绵羊带通通变成绵羊。所以各位优秀的管理者，我们设想一下，你是一只老虎还是一只绵羊，只要看看你下面的员工是什么样的员工，就知道你是什么样的管理者。各位同意吗？所以对于管理者最重要的一点就是要学会自我反省。（记下来）你会发现，在这个世界上有两种类型的管理者。第一种叫内向型思维模式管理者，这种类型的管理者，任何事情的发生都会找自己的问题，自己部门的问题，明明责任最大是其他部门，他还从自己身上找原因，所以你会发现这种类型的管理者，他的管理水平会不断的提升；既然第一种叫内向型思维模式的管理者，那另外一种叫什么管理者啊？是的，叫外向型思维模式管理者，这些人思考模式刚好相反，一旦问题发生，他会想尽一切办法把责任推的一干二净，所以你会发现，在他们身上同样的错误会持续发生，而他们提升自己管理水平的速度也会非常的缓慢。