第一部分：沟通的目标及重要性 1、 目标一：扩大共识、减小盲区 2、 目标二：纠偏 5、个人沟通和组织沟通 6、无效沟通的破坏性 7、有效沟通的要点和原则 第二部分：高效沟通的策略 1、图解沟通环 2、沟通策略一：聆听 2.1 你听到了什么？ 2.2 聆听的五种层次 2.3聆听的步骤 2.4 小结 3、沟通策略二：反馈 3.1 反馈的两种类型 3.2 现场演练：封闭式问题演练 4、沟通策略三：表达
课程目标 1、将绩效管理从事后无奈变为过程管理 2、找到驱动员工绩效计划执行不偏差的关键环节进行管理 3、学会设计适合本部门的绩效过程管理方法 学员收益 1、掌握科学量化的系统方法、技术、工具，三位一体——思路清晰，便于操作执行 2、以绩效执行的流程为主线，各个步骤、分步详解——便于消化和吸收 3、一边听，一边练，老师参与点评——输出结果，明天就可用于工作实践！ 研习大纲： 第一讲 中国绩效管理的
【课程收益】 1. 认识什么是领导力，领导力来自哪里，领导艺术和权威在哪里？ 2. 理解沟通创造可能，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能。 3. 学会随时随地的辅导下属，影响下属让下属跑起来。 4. 加强激励手段和方式，把握员工的职业方向，让其“让他干”边“我要干”。 5. 深刻理解团队成功领导首先是领导方向与方法的成功。 6. 运用授权的技能让自己忙的有价值，让下属做的有激情。 【课程特色】
【学员收益】 1、掌握科学量化的系统方法、技术、工具，三位一体——思路清晰，便于操作执行 2、以年度指标制定的流程为主线，各个步骤、分步详解——便于消化和吸收 3、一边听，一边练，老师参与点评——输出结果，明天就可用于工作实践！ 该课程中我们会一起解决以下问题： 1. KPI指标由谁找出？ 2. 设计多少比较合适？ 3. 同类企业的KPI，我们可以拿来就用吗？ 4. 指标的定义？ 5. 指标计算公
【课程大纲】 第一章 招聘发展的演变史及当下招聘对企业发展的意义 第二章 目前在招聘中遇到的种种问题 一、招聘中容易出现的十二个问题 二、选人不准的经济成本计算 三、当前企业的生存环境剖析 四、新形势下的招聘趋势 五、人才管理策略选择 第三章 基于系统发展的招聘体系的前提及模型 一、基于系统发展的招聘体系框架 二、企业猎头与传统招聘、猎头公司的若干对比 三、系统化的招聘体系与传统招聘不同点 第四章
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