培训目的： 医护人员的个人形象代表医院的整体形象，医护人员的言行举止体现医院的整体水平，医护人员的服务水平也直接影响着医院的生存和发展，因此医护人员的职业素养与医患沟通能力、技巧显得尤为重要。为了顺应社会发展的要求，增强医院在同行业的竞争实力，特应县医院领导邀请，组织此次培训课程。 培训课时：2天 （4小时/天） 培训方式：多媒体、学员互动、讲师示范、学员实操等方式。 培训对象：县医院行
一、培训开班 开班仪式：领导讲话 二、电力服务礼仪的重要性及基本要求 （一）、礼仪的重要性、起源和发展 （二）、礼仪的基本要求 1、目光礼仪 2、介绍礼仪 3、握手礼仪 4、拜访礼仪 5、电话礼仪 6、名片礼仪 7、卫生礼仪 8、微笑礼仪 9、鼓掌礼仪 10、引领礼仪 三、电力营业厅员工仪容仪表要求 1.、男营业员得仪容仪表要求 2、女营业员得仪容仪表要求 四、优秀
客户：宁城县就业局 地点：内蒙古 - 赤峰 时间：2011/8/30 0:00:00 本次课程主要介绍医疗单位保洁员应该具备的职业素养及操守。
客户：赤峰市元宝山邮政局 地点：内蒙古 - 赤峰 时间：2013/4/8 0:00:00 第一部分 1、礼仪、礼节的重要性 2、邮政服务人员应该具备的思想素质 （1）、服务意识 （2）、危机意识 （3）、如何避免 （4）、敢于尝试、挖掘潜力、创新意识 （5）、热情友好、顾客至上 3、日常工作应用礼貌礼节 （1）、目光礼仪 （2）、微笑礼仪 （3）、握手礼仪 （4）、拜访礼仪 （5）、电话礼仪 （6
浙公网安备 33010802003509号