行之有效的辅导技术
课程背景
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随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更多的自我意识和独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。
《行之有效的辅导技术》是全面革新了的沟通课程和员工心态辅导与激励课程,它运用教练技术改善经理人的辅导技能和领导行为模式,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。
培训目的 |
1. 明确自己在现代管理中扮演的角色
2. 形成教练的心智模式
3. 掌握指导导面谈的技术和流程
4. 有效的激励员工,组建高效团队
学习意义
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l 少使用指示、建议、忠告,更多地使用倾听、提问等方式,让本人自觉地发现解决问题的方法和自身的潜力
l 辅导选择的对策和方法是依据自己的认识和判断决定的,付诸行动的意志强烈,与业绩的提高有直接的关联。
l 培养下属职员,开发自身的力量,提高组织的绩效。
l 给下属职员提供适当的机会让他们自行完成自己的业务,并有效引导他们。
l 通过指导,领导者可以分离出一些时间去做领导者该做的事情,把时间有效地利用在自我开发和平衡自己的生活上。
学习特点
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1考虑到学习者特点的“学习者主导”的学习方法
2 对个人和企业的“业绩”有益的学习
3 比技巧更注重“内容”的学习 |
4 使学习者感到“幸福”的学习
什么是教练? |
Coaching是一种新兴的、有效的管理技术,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。
课程内容 |
模块 | 学习目标 | 主要内容 |
Module 1. 教练的角色 | l 了解什么是教练的思维模式 l 转换思维模式 l 明确教练角色 | ? 体验不同模式下被辅导者感受 ? 定义教练价值 ? 教练的五大信念 |
Module 2. 教练的技巧 | l 掌握教练四大技巧 l 运用四大技巧促进辅导 | ? 积极倾听技术 ? 提问技术 ? Coaching和Teaching的组合 ? 反馈技术-积极的、发展性反馈 ? 态度 : SET |
Module 3. 辅导的流程 | l 熟练运用5R步骤 | ? 对5R模型的理解 第1阶段 : (制定目标) 第2阶段 : (了解现状) 第3阶段: (认识核心要素) 第4阶段: (探索解决方案) 第5阶段: (行动和问责) |
Module 4. 实践应用 | l 实践应用 | l 自我辅导 l 辅导他人
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