1、 互联网战略包括的内容 治理结构与组织 组织变革趋势 治理结构的优化 案例分享 面向客户的研产销一体化系统 人力资源与文化 财经与资本 企业家转型与职业经理人 市场驱动、领导力驱动、创新驱动 2、 商业模式创新包括的内容 互联网时代下的企业营收的发展趋势 创新之本：一切以用户为中心 公司不同的层级对应的不同的商业模式 产品级、服务级、平台级、生态级、自然级 公司的组织发展战略与规划 企业的内
1、 创新与案例； 创新的思想与内容介绍 战略、组织、文化、管理、产品与服务、产品运营、市场营销、商业模式等方面的创新 案例分享 创新的层次 模仿式创新、渐进式创新、微创新等等 创新思维与工具 换位、用户参与等 归纳总结-思维脑图，智慧输出-头脑风暴 创新与企业效率大幅提升 腾讯公司的创新文化是如何做的 2、 创新本质与互联网思维 目前移动互联网产品发展的趋势及包括的内容 互联网思维包括哪些内容
第一天上午：用户体验设计基本概念和前期流程 （产物：用户模型＋竞品分析） 1. 用户体验设计（UE）设计介绍 2. UED与UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定义异同 3. 用户体验设计的基本流程（案例） 4. 前期部分：用户研究 需求分析 功能列表和竞品分析 5. 中期部分：任务流程分析信息架构 6. 后期部分：高低保真度原型 交互设计规范 用户测试 7. 当前用户体验设计的现状 8.
1、 互联网产品运营之以用户为中心的发展趋势，电子商务、微营销、O2O、社群等 互联网思维中的用户思维、产品思维指的是什么 以客户为中心还是以用户为中心 案例分享 以客户为中心与以产品为中心的区别 以产品为中心到以客户为中心的转变 案例分享 讨论：我们该如何做 2、 以客户或用户为中心的框架体系 以用户为中心包括哪些内容，涉及到的知识点与管理能力 案例分享：以用户为中心的互联网运营体系 互联网时
1、 产品与公司战略规划—产品研发能力的层次 市场驱动的产品研发 互联网的产品经理与传统企业的产品经理的区别, 移动互联网产品与PC端互联网产品的区别 战略规划与产品规划、产品生命周期 2、 用户体验、产品设计与开发包括哪些方面 如何做出一个极致用户体验的产品 如业务、组织架构、符合用户习惯、简单易用、系统流程流畅清晰等等 案例：腾讯与华为公司的研发组织架构、业务流程、研发流程分享 优秀公司的用
【课程大纲】： 1、 领导者的职责 角色认知与转化 明确岗位及视频 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 2、 能力模型的介绍 能力模型及详细定义案例分享（30‘） IBM、华为、腾讯等公司的干部素质能力模型及介绍案例 执行力、领导力案例介绍与体验测试（30‘） 3、 团队的组成，管理与团队的介绍 团队的构成 视频片段分享（10‘） 团队成功的因素 案例分享：腾讯公司8090后团队是如何
1、 商业智能BI及大数据 基本知识介绍 发展趋势 2、 数据分析与挖掘 数据分析的方法 1)事前分析： 如何预测各类指标 如何建立考核指标 支持的决策 精细化运营 2)事中分析： 实时监控效果 实时反馈和分析原因、调整 3)事后分析： 回顾分析效果、原因、优化 如何指导下一步的战略调整 数据挖掘工具，如 R 语言/SPSS/SAS/SQL； 腾讯、京东用户画像数据挖掘的案例 3、 平台运营与数
管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 如何建设执行力强的团队 公司干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 时代在变,管理与领导力怎么跟着改变 如何打造强执行力与领导力的企业文化 针对以上问题，本课程与您分享《管理技能提升训练》的精彩课程，
1、 互联网电商的发展趋势，电子商务、微营销、O2O、社群等 电商的类型与案例 2、 传统企业转型互联网包括哪些方面 定位（用户、产品、商业模式）、用户体验、产品、团队管理、人才培养、开放、创新、文化 引用产品经理的部分内容，跨界思维 某互联网商城案例 3、 电商平台运营 互联网产品运营包括哪些内容 产品设计、内容建设、产品推广、营销管理、广告管理、会员管理、运营管理、团队管理 运营的核心是什么
【课程大纲】： 1、 腾讯公司及业务简单介绍； 腾讯公司的发展历程 腾讯公司的组织架构与组织变革历史 1.1腾讯公司企业文化的发展历程与型态 腾讯企业文化是如何落地的及案例分享（20‘） 1.2腾讯的入职及在职员工能力提升及分享 腾讯的师徒制 研发方面腾讯是如何模仿华为的 产品文化方面华为是如何模仿腾讯的 2、 腾讯的管理理念（50‘） 一切以用户为中心：马化腾的产品及互联网思维 案例：马化腾是
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